智(zhi)能(neng)轉接可以幫助您(nin)在不(bu)掛斷電話(hua)(hua)的情況下(xia)，將(jiang)通(tong)話(hua)(hua)中的客(ke)戶由A坐(zuo)席(xi)轉接到(dao)B坐(zuo)席(xi)，實現不(bu)掛機(ji)不(bu)間斷服務，主(zhu)叫一通(tong)電話(hua)(hua)就(jiu)能(neng)解決疑問(wen)，無需多次撥打。

語音質檢

語音質(zhi)檢是一項對通(tong)話錄音音頻進(jin)行文(wen)(wen)字轉(zhuan)化的(de)功能(neng)(neng)。開通(tong)此功能(neng)(neng)后可以將錄音轉(zhuan)換成文(wen)(wen)字，便于(yu)閱讀，提(ti)高質(zhi)檢人員工作效率、提(ti)升客服人員服務質(zhi)量。從此不再(zai)讓聽音頻浪(lang)費(fei)您的(de)寶貴時(shi)間。

掛機推送

開通(tong)(tong)掛機推送(song)后，系統(tong)會通(tong)(tong)過(guo)客戶提供的(de)url將(jiang)一(yi)些通(tong)(tong)話信息返回給(gei)客戶，包括歸屬地、通(tong)(tong)話時間、通(tong)(tong)話費用等

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