400電話本質上就不是傳統意義上的電話，它是一套融合多種先進通信技術的通信管理系統。400電話根本就沒有實體話機，其不僅沒有實體話機，只需要綁定手機或者座機才可使用。

400電話有一個功能強大的后臺，這個后臺跟很多APP的后臺非常相似，可以用賬號和密碼登錄，登錄以后，利用這個后臺，就可以實現400電話的所有功能了。

400電話實現其功能的基礎是，它能夠綁定眾多的固定電話和手機，這些綁定后的固定電話和手機，就會成為400電話一個又一個分機。當有人撥打400電話時，400電話就會自動轉接至相應的分機上，由于400電話能綁定的分機非常多，所以它不會出現占線的情況，這一點跟固定電話不一樣，固定電話很容易占線。來源tomdog.com.cn