在很多人眼里，400電話是知名企業的服務熱線，可信度很高。

然而，有些人使用400電話進行欺詐，因此運營商加強了400電話的實名認證，企業在處理過程中更加嚴格。

企業或個人只要認同400業務服務理念即可申請，以下企業較多：1)銀行、證券、基金公司和制造企業、物流企業等需要建立企業客戶服務中心(呼叫中心)；

2)涉及跨地區、在全國范圍內建立相應服務分支機構的企業(主要包括it電子設備)；

3)網站銷售、電子商務平臺發展、全國連鎖企業等；

4)尋呼臺、信息臺、互聯網公司(isp)等。