[如何(he)免(mian)費(fei)選擇400電話(hua)]在(zai)處理(li)電話(hua)的過程(cheng)中,企業選擇電話(hua)號碼是非常重(zhong)要的。
在過去,運營(ying)商(shang)必須(xu)為數字付(fu)費,而且很(hen)少有高(gao)質量的數字,這很(hen)難滿足企業(ye)的需求。
如今,在線服務提(ti)供(gong)商可以(yi)免費申(shen)請號碼(ma),而且號碼(ma)資源豐(feng)富(fu),因此更(geng)容(rong)易(yi)選(xuan)擇(ze)好的號碼(ma)。
1.用(yong)戶(hu)后臺(tai)管理(li)當企(qi)業(ye)辦理(li)400電(dian)話通(tong)(tong)過(guo)了通(tong)(tong)訊(xun)運營合作(zuo)商的(de)(de)審核(he)之(zhi)后,企(qi)業(ye)便可(ke)以通(tong)(tong)過(guo)購買400電(dian)話時(shi)的(de)(de)賬號和(he)密碼進(jin)(jin)入(ru)到400電(dian)話后臺(tai)管理(li)系統了。在這里,公司(si)電(dian)話工作(zuo)管理(li)人員可(ke)以進(jin)(jin)行轉接電(dian)話、固話等通(tong)(tong)訊(xun)工具(ju)和(he)設(she)備的(de)(de)綁定(ding),而且數(shu)量上(shang)沒有特殊的(de)(de)限(xian)制(zhi)。同時(shi)還(huan)(huan)可(ke)以根(gen)據企(qi)業(ye)要求進(jin)(jin)行歡(huan)迎語的(de)(de)設(she)定(ding)、廣告詞的(de)(de)設(she)定(ding),讓客戶(hu)撥(bo)打電(dian)話時(shi)不會感覺到無(wu)聊,同時(shi)還(huan)(huan)能加(jia)深用(yong)戶(hu)對公司(si)的(de)(de)印象。另外,公司(si)還(huan)(huan)可(ke)以通(tong)(tong)過(guo)后臺(tai)管理(li)進(jin)(jin)行每(mei)一臺(tai)接入(ru)設(she)備通(tong)(tong)訊(xun)信息(xi)的(de)(de)查詢和(he)反饋,確(que)保不遺漏每(mei)一個條(tiao)用(yong)戶(hu)信息(xi)。
2、利用分級語(yu)音導(dao)航系統快速(su)接(jie)入到對口部門的電(dian)話
接(jie)入400電(dian)話(hua)之后(hou),用戶可以根(gen)據公(gong)司(si)(si)設定的(de)(de)歡迎語(yu)以及導航語(yu)快速的(de)(de)接(jie)入到對(dui)口(kou)部門(men),例如按(an)1咨(zi)詢產品介(jie)紹,按(an)2咨(zi)詢公(gong)司(si)(si)業務(wu)類型,按(an)3轉接(jie)售后(hou),按(an)4 轉接(jie)人工等,這樣(yang)的(de)(de)設計(ji)功能可以大大的(de)(de)減少(shao)轉接(jie)電(dian)話(hua)的(de)(de)麻煩,提高辦公(gong)效率,而且還可以根(gen)據電(dian)話(hua)部門(men)接(jie)聽數(shu)據情(qing)況進行相關業務(wu)的(de)(de)調整(zheng)。
3、可實現(xian)空(kong)閑接入、分(fen)區接入、分(fen)時接入等(deng)不同情形的(de)接入情況
公司(si)(si)在(zai)開通(tong)400電(dian)(dian)話(hua)(hua)之(zhi)后,當(dang)有客戶(hu)來電(dian)(dian)時,它(ta)可(ke)以自(zi)動的(de)(de)檢測每個轉(zhuan)接(jie)電(dian)(dian)話(hua)(hua)號(hao)(hao)碼(ma)的(de)(de)忙閑狀態,并根據設定(ding)的(de)(de)程(cheng)序(xu)自(zi)行的(de)(de)為(wei)用戶(hu)進行優化(hua)(hua)接(jie)入空閑狀態的(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)號(hao)(hao)碼(ma),減少(shao)用戶(hu)等待時間;同時,對于多處設有分公司(si)(si)的(de)(de)集團公司(si)(si),它(ta)會(hui)根據用戶(hu)所在(zai)地有限接(jie)入當(dang)地分公司(si)(si)的(de)(de)分區號(hao)(hao)碼(ma),讓(rang)用戶(hu)體驗本地化(hua)(hua)服務,減少(shao)轉(zhuan)接(jie)電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)麻煩。另外(wai),400電(dian)(dian)話(hua)(hua)還可(ke)以實現在(zai)不同的(de)(de)時間段接(jie)入不同的(de)(de)目標號(hao)(hao)碼(ma)功能,確保任(ren)何(he)時間點內都有對應的(de)(de)業務人員接(jie)聽電(dian)(dian)話(hua)(hua),解決用戶(hu)難題。
除此之外,400電(dian)(dian)話(hua)還(huan)具有(you)語音信(xin)箱功(gong)能,當用(yong)戶撥(bo)打(da)400電(dian)(dian)話(hua)遇(yu)到忙線或者無法(fa)應(ying)答時,還(huan)可以通過用(yong)戶留言(yan)給公司的客(ke)服,客(ke)服在接到留言(yan)后(hou)會自動撥(bo)打(da)客(ke)戶電(dian)(dian)話(hua)為客(ke)戶解決(jue)問題。