創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)并非(fei)拍拍腦(nao)門(men)兒就(jiu)能成(cheng)的(de)事(shi)。創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)也不(bu)是辦好(hao)營業(ye)(ye)(ye)(ye)執(zhi)照，就(jiu)算(suan)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)了。辦好(hao)營業(ye)(ye)(ye)(ye)執(zhi)照只(zhi)是創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)開始，拍腦(nao)門(men)兒只(zhi)能幫助你鼓起勇氣(qi)，不(bu)再猶豫(yu)和原(yuan)地踏步。一(yi)個企業(ye)(ye)(ye)(ye)若想(xiang)要成(cheng)功起步，需要做很多(duo)準(zhun)備工作(zuo)。而這些準(zhun)備工作(zuo)中，有(you)兩件(jian)事(shi)至關重要。而我，就(jiu)想(xiang)和你聊聊這至關重要的(de)兩件(jian)事(shi)。

第一件：你的客戶從哪里來？

這是很多(duo)創業(ye)者容易犯的錯誤(wu)，認為只(zhi)要自己(ji)產品足夠好，酒(jiu)香不(bu)怕巷子深，客(ke)戶自然(ran)不(bu)用愁。

但事實是殘酷(ku)的。眾多失(shi)敗(bai)的創業(ye)案例中，并不缺(que)少優秀的產(chan)品。他(ta)們為什(shen)么會失(shi)敗(bai)？因為他(ta)們沒有把自己(ji)的產(chan)品推銷(xiao)到(dao)需要它們的客戶手中。

想要對產(chan)品做正確有效的(de)推(tui)銷(xiao)，方法很重要。比(bi)如借助400電話針對客戶做個性化(hua)推(tui)銷(xiao)就是一(yi)個好方法。

當每(mei)一通400電(dian)話(hua)被撥通，公告彩鈴便將推銷內容告知來(lai)電(dian)客戶：

★熱情洋溢的歡迎詞深(shen)得用戶歡心，讓客戶等待期(qi)間(jian)不再乏(fa)味；

★精彩紛呈的推銷內容借機傳達給客戶，提升準化率。

為什么要(yao)借助400電話做推銷？

因為每一(yi)位撥打企業(ye)400電話的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶都是(shi)珍(zhen)貴(gui)的(de)(de)(de)(de)潛在客(ke)戶。，將企業(ye)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)、活動(dong)內(nei)容(rong)，準(zhun)確地送達(da)至每一(yi)位客(ke)戶心(xin)中(zhong)。客(ke)戶在聆(ling)聽彩鈴期間(jian)，不會(hui)掛斷，全神(shen)貫注地了(le)解公告彩鈴中(zhong)的(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)。這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)宣傳(chuan)效果(guo)將會(hui)是(shi)非常喜人的(de)(de)(de)(de)。

第二個問題：你打算如何留住你的現有客戶？

通過觀察(cha)我們會發(fa)現，一(yi)個(ge)企(qi)業/產品能(neng)在(zai)市(shi)場中占領(ling)多大的位(wei)置，從他們擁(yong)有多少忠實客戶就能(neng)看出來。不管怎么樣的營(ying)銷，留存率才是根本所在(zai)。

創(chuang)業之前(qian)，你(ni)打算如何留住你(ni)的現有客(ke)戶(hu)？

這(zhe)個問題，400電(dian)話依然可以幫你解決。400電(dian)話與您一(yi)起用高質(zhi)量、真誠(cheng)的(de)服務，留住(zhu)現有客(ke)戶。

在客(ke)戶(hu)有(you)需求(qiu)時，高效解(jie)決客(ke)戶(hu)需求(qiu)；當客(ke)戶(hu)有(you)埋怨時，傾聽客(ke)戶(hu)煩惱……用優質(zhi)的話務服務，牢牢抓住(zhu)客(ke)戶(hu)心。

1、抓住客戶心，從提升客戶來電體驗開始。
相對于傳統固(gu)話，400電話在(zai)提升客戶來(lai)電體驗方面，具有無(wu)可比(bi)(bi)擬的優(you)勢，比(bi)(bi)如：

★立(li)即接聽(ting)功能：客(ke)戶來電接聽(ting)快，贏得美(mei)好初印象(xiang)；

★IVR語音導航功能：更智能、高效、簡便的語音導航，是解決客戶難題直通車。它可將客戶直接送至對應的電話服務人員手中。優質高效的導航服務，直擊挑剔的客戶的心，贏得客戶的信賴。

2、贏得客戶心，從保護客戶權益開始。

除了優質的服務(wu)體(ti)驗，在保障客戶權(quan)益方面，400電話依然出色，比如：

★通話(hua)錄(lu)音功能：如實(shi)記錄(lu)客(ke)戶(hu)與工作人員之間的(de)(de)每(mei)一(yi)段通話(hua)。當客(ke)戶(hu)與商家出現糾紛，這段錄(lu)音將是對客(ke)戶(hu)和商家最大的(de)(de)權益(yi)保障；

★滿意度評價功(gong)能：為客(ke)戶(hu)對服(fu)務是否(fou)滿意提供發聲通(tong)道，實時(shi)監控工作(zuo)人(ren)員服(fu)務質量，保證客(ke)戶(hu)的來(lai)電(dian)體驗(yan)。

無論你(ni)的(de)企業身處哪一(yi)個行業，無論你(ni)的(de)客戶屬于哪一(yi)類消費人群(qun)，專業、優質的(de)服務(wu)，是你(ni)在俘(fu)獲(huo)客戶心時(shi)永不(bu)過時(shi)、屢試不(bu)爽(shuang)的(de)方法(fa)。因此(ci)，400電話是值得你(ni)長期擁有(you)的(de)話務(wu)服務(wu)合作(zuo)平(ping)臺！

尚通400電話，你開通了嗎？

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