400電話客戶服(fu)務(wu)外包(bao)公司(si)是(shi)一個(ge)第三方服(fu)務(wu)平(ping)臺，是(shi)企業將非(fei)核心(xin)(xin)業務(wu)外包(bao)給客戶服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)，減輕企業管理負(fu)擔，提(ti)高(gao)服(fu)務(wu)質量(liang)，節約服(fu)務(wu)成本(ben)的一種方式(shi)。

目前，仍有許多企業對客(ke)戶服務外(wai)包持懷(huai)疑態(tai)度，因此今天作者將(jiang)解(jie)釋北京(jing)400電話客(ke)戶服務外(wai)包公司是否真的(de)可靠，是否真的(de)值得信賴，以及在哪(na)些方面。

400電話(hua)申請，選(xuan)(xuan)擇一(yi)個好的(de)(de)關鍵運營商市(shi)面上有很多(duo)公司推出了(le)(le)這項業務(wu)，但(dan)是在選(xuan)(xuan)擇前，一(yi)定(ding)要了(le)(le)解400電話(hua)的(de)(de)市(shi)場(chang)。選(xuan)(xuan)擇有資(zi)質的(de)(de)，靠譜的(de)(de)。因為這影響到(dao)了(le)(le)后續費(fei)用問題。在選(xuan)(xuan)擇好供應商以后，還應該熟(shu)悉(xi)該業務(wu)的(de)(de)一(yi)些套餐內容以及收(shou)費(fei)標準，然(ran)后選(xuan)(xuan)擇合(he)適的(de)(de)套餐。

如何選擇(ze)靠譜(pu)的運營商？

目前三(san)大(da)(da)運營(ying)商(shang)以及代理公(gong)司(si)都有(you)400電話辦(ban)理的(de)資(zi)質。對(dui)于一(yi)些高科技(ji)企業或(huo)者有(you)商(shang)業機(ji)密(mi)的(de)公(gong)司(si)來講，400電話是否靠譜關(guan)系(xi)到公(gong)司(si)機(ji)密(mi)。因此(ci)非(fei)常(chang)重視安(an)全性。在此(ci)，小編建議，這類公(gong)司(si)可以選擇一(yi)級運營(ying)商(shang)，不(bu)要(yao)選擇代理商(shang)。即直接找三(san)大(da)(da)通訊運營(ying)商(shang)洽談合(he)作，并且簽署相(xiang)應的(de)協議，防(fang)止發(fa)生(sheng)商(shang)業機(ji)密(mi)泄露的(de)情況。因為(wei)三(san)大(da)(da)通訊運營(ying)商(shang)，實(shi)力雄厚，服務(wu)好，不(bu)用擔(dan)心后期服務(wu)問題。而代理商(shang)一(yi)般都是小機(ji)構，人力配(pei)備不(bu)足，服務(wu)相(xiang)對(dui)會差一(yi)些。

為了增加議(yi)價空間(jian)，在選擇(ze)運(yun)營(ying)商(shang)時(shi)，可以多選擇(ze)幾家(jia)運(yun)營(ying)商(shang)，與他們的(de)業務員進行交涉。如(ru)果是集團公司，議(yi)價空間(jian)就會大很多。

如何(he)選(xuan)擇合(he)適的套(tao)餐？什么樣(yang)的套(tao)餐省錢？

400電(dian)話(hua)(hua)申(shen)請完以(yi)后就需(xu)要選擇(ze)一個合(he)適的(de)(de)(de)套(tao)餐了。套(tao)餐收(shou)費(fei)(fei)與后續(xu)使用(yong)費(fei)(fei)用(yong)直接相關，而決定后續(xu)通話(hua)(hua)費(fei)(fei)用(yong)的(de)(de)(de)主(zhu)要因素(su)就是400電(dian)話(hua)(hua)辦理方(fang)式。現(xian)階段提供該業務的(de)(de)(de)有三大通信運(yun)營商以(yi)及下級代理，資費(fei)(fei)標(biao)準基(ji)本上都(dou)是一致(zhi)的(de)(de)(de)。企業可以(yi)根據自身(shen)業務量來選擇(ze)合(he)適的(de)(de)(de)套(tao)餐。

400電話(hua)辦理 也要談好維護問題

電話(hua)線路是有(you)可能壞掉的，所以(yi)對于(yu)企(qi)(qi)業(ye)來講(jiang)，如果后期維(wei)護是由(you)企(qi)(qi)業(ye)負責(ze)，那么就會增加企(qi)(qi)業(ye)的成(cheng)本(ben)。所以(yi)在(zai)辦理這項業(ye)務前，就應該與(yu)合作方(fang)談好維(wei)護問(wen)題。最好是由(you)服務方(fang)負責(ze)后期維(wei)護的業(ye)務。一方(fang)面(mian)(mian)，服務方(fang)在(zai)這方(fang)面(mian)(mian)有(you)著豐富的經(jing)驗，能夠節省企(qi)(qi)業(ye)許多麻煩。另一方(fang)面(mian)(mian)，能夠節省企(qi)(qi)業(ye)人(ren)力和成(cheng)本(ben)。