400手機是一個虛擬號碼，需要綁定手機或固定電話(hua)才能使用。

它(ta)的傳輸方式有很多，這取(qu)決于企業的需要。

但是(shi)，建議企業選擇(ze)正式的(de)處理器，以便專業人員為您推(tui)薦合適的(de)傳輸方式。

需要注意的是(shi)，目前(qian)綁定(ding)的400傳輸電話需要提交手機號碼支付發票(piao)證明和身份證， 經過后(hou)臺審核后(hou)才(cai)能轉接成功。

1.順(shun)序轉(zhuan)接(jie)：按綁定的座(zuo)位順(shun)序接(jie)聽。

若(ruo)企業(ye)綁(bang)定了3個(ge)號(hao)(hao)碼400電(dian)話，順序1的號(hao)(hao)碼每次優先接到(dao)來(lai)電(dian)，2是其次，3是最后，企業(ye)可將業(ye)務能力最強的員工(gong)匹配1，提(ti)升成(cheng)交率;

2、隨(sui)機轉(zhuan)接就是系(xi)統隨(sui)機選(xuan)擇接聽坐(zuo)席。

當(dang)400電話辦理同時綁定(ding)了3個(ge)(ge)號(hao)碼(ma)時，就會自動(dong)的在(zai)3個(ge)(ge)號(hao)碼(ma)當(dang)中隨機接通1個(ge)(ge),如果其中1個(ge)(ge)轉接號(hao)碼(ma)占線,系統(tong)就會自動(dong)的在(zai)剩下兩個(ge)(ge)號(hao)碼(ma)當(dang)中挑(tiao)選,以此類推，讓每個(ge)(ge)坐席接聽的概率是(shi)一樣的。

3、循(xun)環n+1轉接(jie)就是如果上個號碼沒接(jie)通，則(ze)從沒接(jie)通的那(nei)個號碼開始循(xun)環。

循環轉接轉接順序(xu)為(wei)a-b-c-a-b-c 平均分配(pei)話務(wu)員的接聽(ting)次數，系統(tong)會(hui)根據人(ren)員空閑情(qing)況進行(xing)話務(wu)分配(pei)，保證(zheng)多個(ge)人(ren)員接聽(ting)的電話數量一(yi)樣，同時(shi)遇忙智能(neng)往下轉接減少客戶的等待時(shi)間。

400電話如何設置轉接模式(shi)?

400電(dian)話分(fen)機下面(mian)的(de)(de)坐席都設置好之后，用戶(hu)可設置電(dian)話接入(ru)的(de)(de)呼叫模式(shi)，企業400用戶(hu)在坐席設置的(de)(de)界(jie)面(mian)選擇設置的(de)(de)分(fen)機，點擊“呼叫模式(shi)”調(diao)整接聽模式(shi)，保存(cun)模式(shi)即可。