最近,很多新加入我們尚通的小伙伴400電話加盟企業會咨詢我們客戶經理,詢問企業需要哪些增值功能。今天作為尚通400電話小編特意咨詢了我們的客戶經理了解,給所有400電話加盟商做出以下講解。
企業必備增值功能一:保證企業客服權益的通話錄音
400電話的通話錄音功能,可自動對呼入400電話來電全程錄音。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。錄音真實可靠,保留時間長。
400電話的通話錄音功能是企業監督客服質量,進行問題分析的重要依據,也為處理客戶糾紛、投訴提供證據,是企業為客戶提供話務服務時必備的功能之一。
企業必備增值功能二:企業彩鈴
撥打400電話的第一反應就是能聽到企業為客戶設置的專屬彩鈴。除了宣傳企業文化之外,還看惡意把促銷信息制作成彩鈴給撥打400電話消費者收聽。美妙的播音員播出企業的企業文化,讓企業形象瞬間高出一大截。
除了這兩個增值功能,企業還可以詢問400電話加盟代理商進行相應功能的增加。想了解更多關于400電話代理的相關資訊,請關注尚通科技//tomdog.com.cn/