400電話服務啟用(yong)以下功能:1)電話自(zi)動分(fen)配:根據呼叫呼叫的(de)位置(如區號、電話號碼(ma))，將呼叫連(lian)接到不同的(de)電話號碼(ma)或呼叫中心；

根據呼叫(jiao)呼叫(jiao)的(de)(de)時間(jian)(例如，從周一到(dao)周日(ri)，00:00~23:59)，將(jiang)呼叫(jiao)連接(jie)到(dao)不(bu)同(tong)的(de)(de)電話號碼或(huo)呼叫(jiao)中心(xin)；

將撥打(da)的電話按百分比(至少精確到(dao)1%)分配到(dao)不同(tong)的電話號碼或呼叫中(zhong)心。

免(mian)費(fei)訪問：直接(jie)查找免(mian)費(fei)電話，減(jian)少(shao)客戶(hu)的等待(dai)時間，給客戶(hu)更(geng)好的體驗和感知。

群(qun)發(fa)短信：是唯一正規的(de)短信頻道(dao)，從-106開始。

漏(lou)電郵件：以天為單位，將(jiang)漏(lou)電電話(hua)的明細發送到(dao)設定郵箱。

自服(fu)務(wu)門戶：所有客戶通(tong)信記錄(lu)、通(tong)話(hua)記錄(lu)、通(tong)話(hua)明(ming)細(xi)等，通(tong)話(hua)數(shu)據最長可保留6個月以上。

掛機(ji)短信(xin)：不管是(shi)否接通，都有短信(xin)提醒(xing)主叫方(fang)。

漏話短信(xin) ：不管(guan)是(shi)否連接(jie)，都有短信(xin)提醒被叫方廣(guang)播工號(新增(zeng)):客服(fu)熱線。

滿(man)意(yi)度(du)調查(cha)：服務(wu)評估。

1.顧客的感知。

2.工作人員工作狀態免費熱線！

以上只(zhi)是400電話對(dui)企業(ye)的(de)作用及其附帶功能(neng)，更(geng)多了解400電話功能(neng)，歡(huan)迎咨詢尚(shang)通科技(ji)在線客服。

或撥打400-999-5555。