對(dui)企(qi)業來(lai)說(shuo)，11·11到底(di)是福，還是禍，400電(dian)話代(dai)理小編(bian)認為對(dui)于有準(zhun)備的企(qi)業來(lai)說(shuo)，雙11的臨近也是企(qi)業拓(tuo)展(zhan)銷量的一個重大(da)銷量節日。除了(le)號(hao)碼本身，還有400電(dian)話增值功能的使(shi)用讓(rang)企(qi)業如虎添翼。

11·11期間，企業400電話代理覺得可不能缺少IVR智能語音導航功能。智能化的IVR語音導航，替代傳統、低效率的人工導航。把有限的人工資源，放到最需要的人工客服服務中。在同樣的人工客服數量的前提下，能為更多的來電客戶服務，從而有效減少客戶來電占線率。同時，也大量減少客戶的等待時長，提升客戶滿意度。

400通(tong)話錄音(yin)(yin)功能，全程記錄客(ke)戶(hu)(hu)來電，保(bao)證(zheng)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)正當權益，幫(bang)助企業回顧電話溝(gou)通(tong)全過程、管理溝(gou)通(tong)話術、記錄客(ke)戶(hu)(hu)反饋問(wen)題(ti)。當雙十一期間面對大量客(ke)戶(hu)(hu)同時來電，服(fu)務有疏(shu)漏(lou)在所難免。如何避(bi)免工(gong)作疏(shu)漏(lou)并及時彌補？通(tong)話錄音(yin)(yin)功能，你值(zhi)得擁有！

當產(chan)品在市場中逐漸被消費者認可，形成良好的口碑時(shi)，難(nan)免有假(jia)冒(mao)偽劣產(chan)品趁著大促(cu)期間(jian)，以次充(chong)好，謀取非(fei)法(fa)利潤。這(zhe)對正牌產(chan)品的傷害(hai)是非(fei)常致命的。

今年(nian)雙十一已經開始，你迫切需(xu)要(yao)400電(dian)話(hua)(hua)的(de)防偽功(gong)能(neng)，為品牌(pai)口碑、商品質量保(bao)駕護航。每一位購買企(qi)業產(chan)品的(de)用(yong)戶(hu)(hu)，在拿到產(chan)品后(hou)都可以通過400電(dian)話(hua)(hua)的(de)防偽碼功(gong)能(neng)，立刻查(cha)詢產(chan)品真偽！企(qi)業開通滿意(yi)度(du)調查(cha)功(gong)能(neng)后(hou)，客(ke)戶(hu)(hu)可以在結束業務咨詢、客(ke)服(fu)掛機(ji)前了(le)解客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)服(fu)務的(de)滿意(yi)程度(du)。也可以在掛機(ji)后(hou)，通過短信確認的(de)形(xing)式，對(dui)服(fu)務人員進(jin)行打分評定。

400電(dian)話(hua)(hua)客(ke)戶滿意度調查(cha)功能不(bu)僅能有(you)效監管(guan)客(ke)服(fu)(fu)的服(fu)(fu)務質量(liang)(liang)，還能提(ti)升客(ke)戶的滿意度和(he)企(qi)業(ye)形象(xiang)，真是一舉三得。有(you)了400電(dian)話(hua)(hua)這些功能，即便11·11大(da)促(cu)期間有(you)大(da)量(liang)(liang)客(ke)戶咨詢電(dian)話(hua)(hua)同時涌入(ru)，企(qi)業(ye)也(ye)能保(bao)證服(fu)(fu)務暢通，服(fu)(fu)務質量(liang)(liang)不(bu)下降(jiang)！

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