長期以來，人們一直認為湖北400電話是免費電話，這其實是一種誤解。

400電話只是免收長途電話費，也就是說無論在哪里撥打400電話，都不會收取長途電話費。

現在400電話有哪些免費功能？

第一個屬于400忙/無響應呼叫前轉功能，具有被呼叫號碼忙或無響應轉移功能。

當被呼叫號碼忙或沒有響應時，可以將來話轉移到業務用戶事先指定的其他號碼。

規定業務用戶最多可以注冊4個前轉號碼，有2個前轉號碼可以在忙和沒有響應前注冊。

對于每個業務用戶的呼叫，前轉次數最多可達3次。

第二個是400呼叫攔截，被呼叫的客戶可以允許用戶在某些地區的呼叫，以阻止來自其他地區的呼叫；

或者在某些地區不允許用戶的呼叫，但允許來自其他地區的呼叫。

第三種是400電話費，可以在主用戶和主用戶之間分攤。

分配方式：主用戶承擔當地電話費，用戶業務使用費。

在大陸，任何地區，任何時間，任何通信工具，電話和回答費用完全相同：電話支付當地基本電話費用，回答支付我們約定的費用。

第四個是400呼叫分析功能。

當客戶需要呼叫時，公司可以提供呼叫分析報告，包括:呼叫、忙碌、無應答次數、總呼叫時間、平均呼叫時間和使用情況 專家級分析。