現在,只要企業規模小,他們就會(hui)辦(ban)理400電(dian)話(hua)號碼(ma),甚至(zhi)一些個體(ti)工(gong)商戶(hu)。
為(wei)了規(gui)范(fan)自己的(de)品牌形(xing)象,提供更好的(de)客戶服務,他們將辦理400電話(hua)。
只(zhi)要他們對400電(dian)話號碼(ma)有一(yi)點了解(jie),他們就(jiu)會知道,與其去運營商那(nei)里申請400電(dian)話號碼(ma),不(bu)如(ru)直接選擇一(yi)個代理來處理,這可(ke)以給(gei)我們帶(dai)來更多的(de)錢(qian)、精(jing)力和時間。
一、400電話不過時雖然現在是(shi)數字信息時代,網絡推廣(guang)引流如(ru)火如(ru)荼(tu),但不能否認400電話辦理還是(shi)給企業(ye)帶來了不少(shao)的(de)優(you)勢。
直接表現為在企業形(xing)象統一上面(mian),400電話(hua)不管是(shi)總(zong)部還是(shi)分部駐點,都能使用一個(ge)號(hao)碼(ma),這對于客(ke)戶(hu)來說是(shi)一種(zhong)便(bian)利,而給客(ke)戶(hu)提供方便(bian),就是(shi)給企業提高(gao)形(xing)象。
其(qi)次,企(qi)業(ye)辦(ban)理(li)了(le)(le)400電話之(zhi)后90,并(bing)不是簡單多(duo)了(le)(le)一(yi)(yi)個客(ke)戶撥打(da)的號碼,對(dui)于企(qi)業(ye)而言則是多(duo)了(le)(le)一(yi)(yi)個呼叫中(zhong)心,可以為企(qi)業(ye)建立一(yi)(yi)個客(ke)服(fu)呼叫中(zhong)心。這(zhe)樣企(qi)業(ye)更好的管(guan)理(li)客(ke)戶服(fu)務(wu)工作,方便收集更全面的客(ke)戶信息,有助于完善客(ke)戶數據(ju),當然對(dui)于企(qi)業(ye)客(ke)服(fu)管(guan)理(li)也更完善。
還(huan)有就是企業進行(xing)400電話(hua)辦理之后,可以對(dui)400電話(hua)進行(xing)靈活運用,比如設(she)置個性化(hua)語音菜單,還(huan)有根據客(ke)戶分(fen)類而設(she)置不同的彩鈴等等。
二、企業根據(ju)實際需求選擇合(he)適的套餐
進行400電話辦理時,應該根據企業自(zi)身需(xu)求來選擇合適的400業務套餐,要(yao)先了解(jie)有多少種套餐可選,最(zui)低消(xiao)費(fei)(fei)分(fen)別是(shi)多少,通話費(fei)(fei)是(shi)又分(fen)別是(shi)多少,要(yao)不(bu)要(yao)選擇預存話費(fei)(fei)活動應該考(kao)慮清楚是(shi)否劃算。
其次還(huan)要(yao)看(kan)需(xu)不需(xu)要(yao)交功(gong)能費(fei),或者哪些(xie)功(gong)能費(fei)是要(yao)交,有時(shi)候(hou)400費(fei)用高,很可能在功(gong)能費(fei)上花了更多。當然辦(ban)理(li)400電話時(shi),號(hao)碼(ma)得好(hao)好(hao)選(xuan),號(hao)碼(ma)選(xuan)好(hao)了,客(ke)戶容易記得住更好(hao),所以號(hao)碼(ma)的(de)不同也(ye)會影響套餐的(de)費(fei)用,再有就(jiu)是選(xuan)擇靠譜的(de)代理(li)商辦(ban)理(li)。
三、如何判斷靠譜的代(dai)理商
之(zhi)所以(yi)很多(duo)中小(xiao)企業會找代理(li)(li)(li)商來進行400電(dian)話辦理(li)(li)(li),就(jiu)是找到(dao)靠譜的(de)代理(li)(li)(li)商,可以(yi)獲(huo)得(de)更有(you)(you)(you)效率和更加(jia)全面的(de)服(fu)務(wu)。所以(yi)在尋找代理(li)(li)(li)商時,首(shou)先就(jiu)是找有(you)(you)(you)代理(li)(li)(li)資(zi)質的(de)正規代理(li)(li)(li)商,第(di)二就(jiu)是要找具有(you)(you)(you)一定的(de)技術支(zhi)持,以(yi)后如果400功能升級能夠妥善(shan)處(chu)理(li)(li)(li)的(de)代理(li)(li)(li)商。
第三,要找400號碼資源很多,供企(qi)業可選(xuan)性多,并且套餐內容與運營商保(bao)(bao)持一致(zhi),讓客戶(hu)更加放心,同時售后服務方面也有保(bao)(bao)障的代理商。
中小(xiao)企(qi)業進行(xing)400電(dian)話(hua)辦(ban)理(li)肯定是希望(wang)能夠充分發揮400電(dian)話(hua)的優勢,所以(yi)找(zhao)家靠(kao)譜的代(dai)理(li)商不僅(jin)辦(ban)理(li)放(fang)心,以(yi)后升級售后也省心。