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400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。不管是大企業還是中小企業，辦理400電話是不可少的，特別是提供售后服務的公司，400電話申請費用及資費與企業選擇的號碼有關。
企業在市場的活力，表現之一就是看營銷是否得到不斷增長。近幾年來的實踐證明，400電話申請對企業加大市場營銷具有推力作用。企業要實現利潤增長，斷然肯定是以營銷為前提，但營銷具有科學性、復雜性、邏輯性，就是說生產出的產品不是簡單地去賣，而是要通過一定的手段與載體推進營銷，以營銷的高增長來拉大利潤空間。中小企業通過400電話申請進行市場調研，以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關的信息，為自己進行準確的市場營銷定位，從而提高客戶的吸引力，使企業實現成功發展。許多企業和企業深刻認識到，400電話申請在市場營銷中發揮了重要作用，是進入市場、開放市場、擴大銷售、吸引消費者的最佳形式。
許多企業和企業的市場競爭，在一定程度上已經轉向了市場服務的重點，服務質量、服務聲譽擴大市場，擴大營銷，贏得更多客戶有深遠的影響，400電話申請有利于企業形象宣傳和建立，特別是對企業建立市場品牌具有重要的推廣作用。
