經過長期的發展(zhan)變化，400電(dian)話(hua)已經成為(wei)各個行業運(yun)營的標(biao)準配(pei)置(zhi)。

但是對于一些剛剛起步(bu)的中小企業(ye)來說，他們可能并(bing)不完全了解400電話。

那(nei)么(me)今天(tian)就來說(shuo)說(shuo)400電話(hua)是什么(me)，400電話(hua)有什么(me)特(te)點(dian)和優勢。

1.幫助企(qi)(qi)(qi)業(ye)提升統一形象企(qi)(qi)(qi)業(ye)進行(xing)(xing)400電(dian)話(hua)(hua)辦(ban)理，可以(yi)(yi)(yi)讓企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)形象更(geng)加(jia)統一，有(you)(you)利于企(qi)(qi)(qi)業(ye)進行(xing)(xing)宣(xuan)傳推廣(guang)，讓企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)品牌形象更(geng)加(jia)規范，而且可以(yi)(yi)(yi)保持長時間(jian)(jian)使用一個(ge)電(dian)話(hua)(hua)號碼，不用頻繁更(geng)換服務(wu)電(dian)話(hua)(hua)，這(zhe)樣(yang)也能夠有(you)(you)利于鎖(suo)定(ding)老(lao)客(ke)戶，有(you)(you)些企(qi)(qi)(qi)業(ye)甚(shen)至可以(yi)(yi)(yi)保持十年(nian)以(yi)(yi)(yi)上的(de)使用時間(jian)(jian)，這(zhe)樣(yang)就可以(yi)(yi)(yi)在(zai)更(geng)大時間(jian)(jian)范圍內，讓老(lao)客(ke)戶計入企(qi)(qi)(qi)業(ye)，有(you)(you)業(ye)務(wu)的(de)時候更(geng)方便(bian)聯系(xi)。

2、有利于降低(di)企業花費

因(yin)為使用400電話(hua)辦理(li)，企業只需要支付本地話(hua)費(fei)即可，作為主叫方的用戶，需要承擔(dan)電話(hua)撥打(da)的長途費(fei)用，這樣(yang)就(jiu)能夠減少一(yi)些惡(e)意自擾的電話(hua)，也(ye)會(hui)讓企業降低因(yin)此產(chan)生(sheng)的費(fei)用。

3、永遠不會占線的電(dian)話

當用(yong)(yong)戶有任何問(wen)題的時(shi)候(hou)，都可以隨時(shi)撥(bo)打企業(ye)的400電(dian)話，保證不會有被占線的煩惱，大(da)部分(fen)企業(ye)開通的400電(dian)話辦理(li)，都是作為(wei)售后(hou)服務(wu)的電(dian)話使用(yong)(yong)，用(yong)(yong)戶一旦撥(bo)打這個電(dian)話，說(shuo)明(ming)有售后(hou)問(wen)題需要投訴或解(jie)決(jue)，如(ru)果撥(bo)打企業(ye)的售后(hou)服務(wu)總是占線，用(yong)(yong)戶將會選擇其他的方式進行解(jie)決(jue)。

相(xiang)信(xin)企(qi)業都希(xi)望(wang)把問題在(zai)內部解決，而不(bu)希(xi)望(wang)這種問題擴大化(hua)，無論是(shi)在(zai)網絡(luo)上發酵還是(shi)在(zai)國家機(ji)關(guan)上投訴，對(dui)企(qi)業來說都是(shi)不(bu)劃算(suan)的(de)，那么(me)就可(ke)(ke)以進(jin)行400電話辦理，這樣就可(ke)(ke)以保證用戶打進(jin)的(de)售后(hou)服務電話都能夠被(bei)接聽。

4、電話可以被錄音

企(qi)業可以設定一下(xia)自(zi)己的(de)(de)400電(dian)(dian)話(hua)，在用戶(hu)接入(ru)的(de)(de)同(tong)時(shi)，電(dian)(dian)話(hua)錄(lu)音也開始實施，這樣就能(neng)夠對客服(fu)人(ren)員的(de)(de)服(fu)務質(zhi)量進行(xing)監控，就像我們在撥打電(dian)(dian)信的(de)(de)客服(fu)熱線時(shi)，首(shou)先都(dou)能(neng)聽(ting)到關于(yu)電(dian)(dian)話(hua)錄(lu)音的(de)(de)提示，這也有便(bian)于(yu)企(qi)業對客服(fu)人(ren)員進行(xing)管(guan)理，隨時(shi)了解(jie)各(ge)種售后問題，是(shi)否得到了妥善的(de)(de)解(jie)決。

因為400電話可以(yi)終(zhong)身使(shi)用(yong)，所以(yi)很多(duo)國(guo)際知名的(de)大公(gong)司以(yi)及國(guo)內上市的(de)一些公(gong)司，也都選擇400電話辦理，只來(lai)提高企業的(de)整體統一形象(xiang)。