企(qi)業(ye)(ye)(ye)彩(cai)(cai)鈴(ling)(ling)，是通(tong)過(guo)定(ding)(ding)制自(zi)己集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(企(qi)業(ye)(ye)(ye))的回鈴(ling)(ling)聲，讓主叫客(ke)(ke)戶(hu)在(zai)接通(tong)等待時收(shou)聽(ting)到統(tong)一(yi)定(ding)(ding)制的音樂和語(yu)言，從(cong)而展現集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(企(qi)業(ye)(ye)(ye))整體風采，拓寬集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(企(qi)業(ye)(ye)(ye))溝通(tong)渠道，是企(qi)業(ye)(ye)(ye)宣傳的新(xin)窗(chuang)口、新(xin)途徑，也是一(yi)種可以充分(fen)開發利用新(xin)的廣告媒(mei)體。它不但可以讓集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)內每個(ge)申請集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)彩(cai)(cai)鈴(ling)(ling)的客(ke)(ke)戶(hu)將集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)鈴(ling)(ling)聲設為個(ge)人鈴(ling)(ling)聲，也可以讓員(yuan)工分(fen)時段、分(fen)來(lai)話群(qun)自(zi)由定(ding)(ding)制集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)統(tong)一(yi)彩(cai)(cai)鈴(ling)(ling)內容。它就(jiu)在(zai)一(yi)打(da)一(yi)接中輕松打(da)造全新(xin)、立體的企(qi)業(ye)(ye)(ye)形象，讓企(qi)業(ye)(ye)(ye)與員(yuan)工、客(ke)(ke)戶(hu)的溝通(tong)更為緊(jin)密。

實際上，400電話是(shi)(shi)一種主、被(bei)叫分(fen)攤(tan)付費的(de)(de)(de)(de)(de)電話業(ye)務(wu)，也就(jiu)是(shi)(shi)說由通話雙方共同承(cheng)擔話費的(de)(de)(de)(de)(de)支付，這也是(shi)(shi)400電話與傳統電話的(de)(de)(de)(de)(de)最大的(de)(de)(de)(de)(de)區(qu)別之(zhi)一，不(bu)過400電話相(xiang)對(dui)于傳統的(de)(de)(de)(de)(de)電話來(lai)說，收費相(xiang)對(dui)來(lai)說是(shi)(shi)降低了(le)很(hen)多。辦(ban)理400電話還有(you)一個特點(dian)就(jiu)是(shi)(shi)，不(bu)管(guan)(guan)在國內任何地方，都是(shi)(shi)可以進行撥打的(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)且不(bu)需要加撥區(qu)號(hao)，只需要撥打固(gu)定的(de)(de)(de)(de)(de)十(shi)位數號(hao)碼即可，這樣能(neng)夠(gou)(gou)為企(qi)業(ye)統一服(fu)務(wu)熱線。對(dui)于以下大型的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)來(lai)說是(shi)(shi)非常有(you)幫助的(de)(de)(de)(de)(de)，統一服(fu)務(wu)熱線不(bu)僅僅能(neng)夠(gou)(gou)方便企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)于客戶的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理，還能(neng)夠(gou)(gou)提升企(qi)業(ye)對(dui)外的(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象。

既(ji)然說(shuo)(shuo)到(dao)400電(dian)話(hua)(hua)能夠提升(sheng)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的形象，首先400電(dian)話(hua)(hua)之(zhi)針(zhen)對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)辦理(li)，在辦理(li)的時候(hou)對于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的是否(fou)有辦理(li)資格進行審核，如果企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)獲得(de)400電(dian)話(hua)(hua)辦理(li)資格，也就說(shuo)(shuo)明企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)是一(yi)個正規的企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，這(zhe)些對于消費者(zhe)來說(shuo)(shuo)也是知道的，那(nei)么當企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)使(shi)用400電(dian)話(hua)(hua)作為服務熱(re)線(xian)，那(nei)么就會(hui)增加在消費者(zhe)心中(zhong)信任度(du)。

400電(dian)話既然能(neng)夠(gou)走到今天，說明它肯定不是徒有虛名的(de)，400電(dian)話的(de)實用功能(neng)是非常多(duo)的(de)，那么(me)400電(dian)話的(de)主要功能(neng)都有哪些呢？

1、400電(dian)話(hua)號碼唯(wei)一(yi)：對(dui)于大型企(qi)業來說(shuo)，可能在全(quan)國各個地方都(dou)(dou)有分公(gong)司，那么(me)(me)如果都(dou)(dou)辦理(li)一(yi)個企(qi)業熱線(xian)，那么(me)(me)對(dui)于客戶還是(shi)企(qi)業來說(shuo)，都(dou)(dou)是(shi)非常不方便的，如果辦理(li)400電(dian)話(hua)那么(me)(me)就(jiu)只需要一(yi)個號碼即可，通過綁定的主機進行分撥到(dao)各個不同(tong)的分公(gong)司。

2、400電(dian)話(hua)永不(bu)占(zhan)線(xian)：400電(dian)話(hua)可(ke)以保障企(qi)業的(de)服務(wu)熱(re)線(xian)不(bu)會存在(zai)占(zhan)線(xian)的(de)情況，主要就是通過綁定多臺(tai)分(fen)機(ji)進行轉播，當(dang)客戶撥打(da)企(qi)業熱(re)線(xian)的(de)時候會自動(dong)的(de)轉接到空閑的(de)分(fen)機(ji)上(shang)面，保障企(qi)業能在(zai)第一(yi)時間解決客戶的(de)問題。

3、ivr語音導航：每個客(ke)戶遇(yu)到的問題或許都是不(bu)一樣(yang)的，那么(me)當客(ke)戶撥(bo)打企業(ye)(ye)服務熱線(xian)的時候，企業(ye)(ye)就可以在后臺自行設定好問題分類(lei)，讓客(ke)戶自行轉撥(bo)到相應的部門，這(zhe)樣(yang)不(bu)僅僅能夠(gou)方(fang)便客(ke)戶，還能夠(gou)提高(gao)企業(ye)(ye)的工(gong)作效(xiao)率。