對(dui)于打(da)電(dian)話(hua)的(de)消費者(zhe)來說，800個電(dian)話(hua)是完全免費的(de)服務電(dian)話(hua)，所有通(tong)信費用由企業(ye)承擔；

400電(dian)話需(xu)要由用戶自己支付。

對于400電話撥(bo)用戶)400電話作為主被叫分攤付(fu)費(fei)的(de)電話業務，呼叫方只支付(fu)市話費(fei)，接聽(ting)方代付(fu)長(chang)途話費(fei)。

對于(yu)400電話接聽者(企業)而言

要(yao)回答這(zhe)一(yi)問題(ti)，首先要(yao)了解企(qi)業辦理400業務(wu)的(de)兩種主要(yao)渠(qu)道——運(yun)營商(shang)(shang)(shang)和(he)代理商(shang)(shang)(shang)。前者(zhe)是(shi)(shi)指中(zhong)國(guo)電(dian)(dian)(dian)信(xin)、中(zhong)國(guo)聯(lian)通(tong)、中(zhong)國(guo)移動這(zhe)三(san)大(da)運(yun)營商(shang)(shang)(shang)。實(shi)際(ji)實(shi)施中(zhong)運(yun)營商(shang)(shang)(shang)更多地把注意力放(fang)在(zai)(zai)了傳(chuan)統的(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)和(he)寬帶業務(wu)上(shang)，而把將大(da)部分的(de)400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)業務(wu)都(dou)分發給了各地的(de)代理商(shang)(shang)(shang)。這(zhe)些(xie)代理商(shang)(shang)(shang)往往會(hui)通(tong)過低價策略來吸引客戶(hu)，因此一(yi)般不會(hui)向用戶(hu)收(shou)(shou)取開(kai)戶(hu)費(fei)、選號費(fei)和(he)月租費(fei)。不過在(zai)(zai)400的(de)正常使用過程中(zhong)，企(qi)業通(tong)過400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)接(jie)聽來電(dian)(dian)(dian)仍需正常扣除通(tong)話(hua)(hua)(hua)費(fei)。也就(jiu)是(shi)(shi)說這(zhe)里(li)的(de)“免費(fei)400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)”實(shi)際(ji)上(shang)是(shi)(shi)在(zai)(zai)拿代理商(shang)(shang)(shang)和(he)三(san)大(da)電(dian)(dian)(dian)信(xin)運(yun)營商(shang)(shang)(shang)的(de)400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)收(shou)(shou)費(fei)標準作對比而得(de)到的(de)，并不存在(zai)(zai)不收(shou)(shou)取通(tong)話(hua)(hua)(hua)費(fei)用的(de)免費(fei)400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)。