對(dui)于(yu)一(yi)(yi)(yi)個企業(ye)來說，如(ru)果你想有一(yi)(yi)(yi)個正式的(de)(de)(de)、高質量的(de)(de)(de)形象，申(shen)請和申(shen)請400電話是非常必(bi)要的(de)(de)(de)，在(zai)400處(chu)理(li)和申(shen)請中，現在(zai)非常方便，甚至一(yi)(yi)(yi)些(xie)中小企業(ye)也(ye)(ye)可以很(hen)容易處(chu)理(li)，即使對(dui)于(yu)一(yi)(yi)(yi)些(xie)更多的(de)(de)(de)電話功能需求，也(ye)(ye)可以很(hen)容易地(di)處(chu)理(li)自己(ji)的(de)(de)(de)400。

下面小編為您介(jie)紹(shao)一下，400電話(hua)申(shen)請可以包含(han)哪些服(fu)務？

如何展示企業的完(wan)美形象(xiang)？

1、一個號碼多個分機(ji)

雖然企(qi)(qi)業獲得的是一(yi)(yi)個(ge)400電話號碼(ma)，但是并不意味著只能(neng)接(jie)同(tong)一(yi)(yi)條線(xian)路(lu)。一(yi)(yi)個(ge)號碼(ma)有(you)多條線(xian)路(lu)可(ke)以接(jie)通，這樣才能(neng)夠(gou)滿足多個(ge)用戶同(tong)時撥(bo)打企(qi)(qi)業電話的需求，大(da)家(jia)都可(ke)以打入企(qi)(qi)業，而不會出現占線(xian)的情(qing)況。

2、自動語音介紹

企(qi)業(ye)還可以(yi)為400電話(hua)號(hao)碼輸入企(qi)業(ye)歡迎詞，讓任何人撥打這(zhe)個(ge)電話(hua)都能夠(gou)首先了(le)解一下企(qi)業(ye)的(de)具體情況，這(zhe)也是對(dui)企(qi)業(ye)的(de)一個(ge)正面宣傳，然后(hou)通過語(yu)音引導(dao)用戶撥打分(fen)機號(hao)，可以(yi)直接把用戶進行分(fen)類引導(dao)，讓用戶能夠(gou)快(kuai)速(su)解決自(zi)己的(de)問(wen)題。

3、通話錄音功能

400電(dian)話(hua)申請還可以(yi)具(ju)備電(dian)話(hua)錄音(yin)功(gong)能，有了這項(xiang)功(gong)能的(de)存在(zai)，企業隨(sui)時可以(yi)根據這份錄音(yin)來回(hui)溯用戶的(de)問題(ti)，即使電(dian)話(hua)通(tong)話(hua)結束(shu)，企業也(ye)可以(yi)根據錄音(yin)解決問題(ti)，對用戶的(de)要求能夠做到更加明確(que)回(hui)應，從(cong)而提高自己的(de)服務質量。

通話錄(lu)(lu)音還可(ke)以(yi)，讓企(qi)業對(dui)客服進行(xing)(xing)有效(xiao)的管理，隨時對(dui)錄(lu)(lu)音進行(xing)(xing)抽查，保證用戶撥(bo)打(da)電(dian)話都可(ke)以(yi)獲得良好的服務(wu)，對(dui)于達不到服務(wu)質量的客服人員，可(ke)以(yi)采取必要的懲罰措施。

4、發送短信的功能

400電話撥打完畢以(yi)后，還可(ke)以(yi)直接(jie)觸發短(duan)信發送程序，對剛才用戶(hu)反(fan)饋(kui)的問題和解決方式，通過電話短(duan)信的形式進(jin)行反(fan)饋(kui)，讓(rang)用戶(hu)更加能夠感受到來自企業的高服(fu)務質量(liang)。

5、來(lai)電黑白名單(dan)的(de)設(she)定(ding)

企業還可以(yi)設定來電(dian)的黑白(bai)名(ming)(ming)單(dan)，對于(yu)某(mou)些(xie)(xie)騷擾電(dian)話可以(yi)加入(ru)黑名(ming)(ming)單(dan)中，讓他沒有辦法打(da)入(ru)電(dian)話，對于(yu)某(mou)些(xie)(xie)需(xu)要(yao)及時接(jie)聽的電(dian)話，也可以(yi)加入(ru)白(bai)名(ming)(ming)單(dan)中，讓他可以(yi)優先(xian)接(jie)入(ru)。

因為400電話(hua)申(shen)請所涉及的服務有很(hen)多，所以企業在申(shen)請這項電話(hua)的時候，可(ke)以同(tong)時定制(zhi)上述服務，也可(ke)以定制(zhi)一(yi)(yi)些其他的增值(zhi)服務，綜合來(lai)說，400電話(hua)申(shen)請不僅僅是讓企業獲(huo)得(de)一(yi)(yi)個統一(yi)(yi)的電話(hua)號(hao)碼，而(er)且是打造了(le)一(yi)(yi)個能夠(gou)和用戶溝通(tong)的平臺(tai)，這才是提升企業形(xing)象的關鍵之(zhi)舉(ju)。