400電話不僅可以作為企業的售后服務電話,也可以作為企業的業務發展電話。
對于許多大型企業來說,選擇400電話不僅可以提高企業的整體形象,還可以提高企業的服務質量。
當我們選擇處理電話時,我們需要看看我們需要知道什么,我們可以根據某些要求和條件更好地處理它。
1. 打造專業企業形象不管是在網站上還是企業畫冊或者員工名片上,基本都會有企業聯系方式,但是顯然留下的是手機號碼和固定電話號碼,對于客戶而言是有一定的風險性。并且還有一個很明顯的缺陷,就是極有可能會遇到占線或者無人接聽的狀態,以此錯過重要客戶的來電。
但是企業如果申請了400電話辦理之后,基本就不存在這個隱患了。400電話無論客戶什么時候打來,都不存在占線接不到的情況,經過第一時間和客戶溝通,解決客戶要咨詢的問題,給客戶留下一個專業的印象,對于初創企業而言是非常重要的一件事。
2、 打造全面的呼叫中心系統
400電話辦理之后并不僅僅局限于接打電話,同時還能結合現代網絡技術,打造一個更加全面的企業呼叫中心系統,集合廣告宣傳,客戶管理,售后服務等等多方面功能于一身的中心系統。
這種系統的搭建并不需要企業花費另外的經費來籌建,在400電話辦理時就能運作起來,可謂是非常方便,因此也給很多企業節約搭建呼叫中心的成本。
3、 適應企業規模的增長
初創企業在成立之初就進行400電話辦理,之后隨著企業規模的擴大,可能會搬遷到其他地方,或者在不同城市設立分公司等等,這對于企業來說當然是好事,而400的企業電話不管是企業擴大到什么樣的規模,也不管設立了多少個分公司,400電話都能一直使用。
這樣不隨辦公地點的改變而變化的號碼,能夠很大程度上保證了客戶的忠誠度,給客戶傳達一種踏實的感覺,同時也不會有因為改變電話號碼而產生的老客戶遺失情況。
所以初創企業為什么熱衷于400電話辦理,既是因為它能夠隨著企業的成長而堅守在線,也是因為能夠統一企業形象,提高客戶對于企業的好感,還能擴建出更全面的呼叫中心系統等多方面的好處,這諸多的好處當然會備受企業青睞了。