除了自身的優勢，400電話還有很多附加功能。

為了讓企業的通信服務更加專業合理，一些企業開始辦理400電話掛機短信功能，對企業幫助很大，400家企業提前設置了短信內容。

彩鈴：撥打400電話后，會聽到一個聲音，可以提前知道公司在做什么，也可以增加我們的咨詢體驗。

語音導航：用戶可以通過語音提示的按鈕，找到相應的服務部門，更有針對性地解決問題，提高咨詢效率。

工作號碼廣播和滿意度評分：接受手動客戶服務后，會有相應的手動工作號碼廣播，通話結束后，會有服務評分提示。

企業可以通過這個功能來提高其服務質量。

通話記錄：系統可以自動記錄每個電話，可以有效地記錄數據。

有時，如果數據沒有及時記錄或記錄不清楚，可以通過記錄重新驗證。

400電話的功能不止這些，還有很多，不同的功能對企業有不同的影響，企業在處理時，可以多了解，理性選擇。