對于今(jin)天(tian)的(de)用(yong)戶來(lai)說,他們消費的(de)不僅僅是商品(pin),還(huan)有服務(wu)。
當然,企(qi)業辦理400電話(hua)也(ye)不例(li)外(wai)。
哪(na)(na)里(li)服務(wu)好(hao),售(shou)后及時(shi),哪(na)(na)里(li)就(jiu)有吸引(yin)力。
作為國內一流(liu)的(de)服務商,尚通科技為企(qi)業提供(gong)方便快捷(jie)的(de)400電(dian)話服務和售(shou)后咨(zi)詢。
長春400電話的好處(chu):第一、解(jie)決(jue)來電不占線,獲取(qu)更多(duo)商機
未辦理400電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)前(qian),許多企(qi)業宣傳對外的聯系方式(shi)多種多樣,既有(you)固(gu)話(hua)(hua)(hua)又有(you)手(shou)機號(hao)碼,不僅無法增加客戶的信(xin)任(ren),多個號(hao)碼維護管理也(ye)花費精力。而(er)很多辦理過400電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的企(qi)事業單位,使(shi)用400電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)綁定企(qi)業原有(you)的多個實體電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(固(gu)話(hua)(hua)(hua)和手(shou)機),所有(you)撥打400電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的來電(dian)(dian)均會被轉接至(zhi)預先(xian)綁定的實體電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)上接聽,確保(bao)了(le)每一(yi)個來電(dian)(dian)都能接入,不占線。
第二、讓客戶服務更規范,增加信(xin)任(ren)
400電話系統會自(zi)動對每一個來電進行全程錄音,企業管(guan)理人(ren)員可隨時在線收聽(ting)錄音,不但可以監(jian)督、管(guan)理客(ke)服(fu)人(ren)員服(fu)務效率和服(fu)務能力;還能準確(que)捕捉(zhuo)和跟蹤服(fu)務中出現的問(wen)題,從而(er)客(ke)戶投訴和抱怨減少,客(ke)戶服(fu)務滿(man)意度大幅度提高(gao)。
第三、幫助企業(ye)提升銷售業(ye)績
無(wu)縫對接的400電(dian)話,會幫助企業自動記錄(lu)(lu)每一(yi)個來電(dian)客戶(hu)信息(xi)、業務溝通記錄(lu)(lu),售(shou)后服(fu)務記錄(lu)(lu)等,可以完整(zheng)保存,統一(yi)管理(li)。如此精細(xi)化的銷售(shou)過程管理(li),從點滴線(xian)索到成(cheng)交(jiao),多個銷售(shou)環節,提高團隊效率和業績(ji)。