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IVR語音導航
400電話中的IVR(自動語音導航)其實是電話交換機(簡單的邏輯)或者呼叫中心提供的一種功能,當用戶播打時,將聽到提示音“您好,歡迎致電400*******,話費積分查詢及密碼服務請按1,業務咨詢辦理請按2,如需幫助請按0。”提供交互式語音應答菜單,客戶電話呼入時可根據語音提示進入相應的服務。每層導航默認十個分機。擴充需額外收費;最大支持5層導航;(需開通基礎彩鈴功能)
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