400電(dian)話附加功(gong)能介紹？

愛(ai)訊OM：當客戶(hu)撥(bo)通400號碼時，坐席員工可在此后(hou)臺記錄客戶(hu)的(de)(de)相關(guan)咨(zi)詢和信息，并且(qie)通過(guo)知識(shi)庫中(zhong)的(de)(de)相關(guan)知識(shi)回答客戶(hu)咨(zi)詢的(de)(de)相關(guan)問題。

愛訊APP：手(shou)機登錄版本，可以(yi)查看400電話號碼來(lai)電記錄、功能開通使(shi)用情況，實現來(lai)電彈屏(ping)等。

來電(dian)推(tui)送：開通來電(dian)推(tui)送后，系統會(hui)通過客戶(hu)提供的url將一(yi)些呼叫信息(xi)返回(hui)給客戶(hu)，包(bao)括來電(dian)主叫、被(bei)叫、來電(dian)時間、歸屬地等。

電(dian)話會議(yi)：無論身處何(he)時(shi)何(he)地，均(jun)可使用(yong)手機和電(dian)話來(lai)進行(xing)多人(ren)的實時(shi)電(dian)話會議(yi)，實現快速溝通。默認同時(shi)在線(xian)5人(ren)。

防偽(wei)查(cha)詢(xun)：可通(tong)過撥打400號碼(ma)查(cha)詢(xun)防偽(wei)碼(ma)真偽(wei)。防偽(wei)按(an)鍵位數不超過25位。可開通(tong)IVR自動防偽(wei)查(cha)詢(xun)功(gong)能（需(xu)開通(tong)IVR導航）。