在400電話辦理(li)的過程中(zhong)，用戶(hu)對于套餐(can)和號碼(ma)的選擇也是一個重要的環節(jie)，有的用戶(hu)也是因為在過程中(zhong)沒有選對，才會(hui)讓(rang)自己(ji)之后(hou)的電話使用受到影(ying)響，那么(me)在這個過程中(zhong)套餐(can)怎(zen)么(me)選，號碼(ma)怎(zen)么(me)選呢(ni)？

首(shou)先就(jiu)是在選(xuan)擇套餐的過程中，不同的套餐會(hui)有(you)(you)(you)不同的座機費，也會(hui)有(you)(you)(you)不同的功能，所以在選(xuan)擇套餐的時候，要看自己需要用什么功能，只有(you)(you)(you)功能更好(hao)的適應自己，才會(hui)有(you)(you)(you)很(hen)好(hao)的品質。

一、收費標準400電話一般而言，400熱(re)線(xian)所產生的(de)話費都(dou)是公司或者(zhe)是撥打電話的(de)人(ren)(ren)所一起分擔(dan)的(de)，撥電話的(de)人(ren)(ren)稱為(wei)消費者(zhe)，為(wei)支付話費不用付長途(tu)費，費用較低，而企業則需要承(cheng)擔(dan)后續的(de)所有費用，包括諸如長途(tu)費等(deng)各種(zhong)費用。

但是(shi)現在(zai)有不少的(de)公(gong)司為了能夠(gou)加強和消費(fei)者的(de)聯(lian)系(xi)，想要(yao)讓他們在(zai)有事的(de)時候可以(yi)第一時間和公(gong)司聯(lian)系(xi)，所以(yi)就設立400免費(fei)電話，即由企業(ye)實(shi)名制承擔全部費(fei)用。

二(er)、400電話(hua)的突(tu)出(chu)優勢

了(le)(le)解(jie)了(le)(le)400是什么號碼后，或許還有很多的(de)人不知道為什么一定要使(shi)用400熱(re)線，選(xuan)(xuan)擇手機號碼難道不會(hui)更方(fang)便嗎(ma)?由于企(qi)業在接受機構(gou)認證后會(hui)選(xuan)(xuan)擇與(yu)消費者(zhe)聯系方(fang)式，此(ci)時400電話將(jiang)是第一選(xuan)(xuan)擇，因為這(zhe)種電話方(fang)式的(de)公(gong)司會(hui)比那(nei)些沒有使(shi)用的(de)公(gong)司更加(jia)的(de)正規(gui)，而且在規(gui)模上也(ye)會(hui)更大，所以更能夠得到消費者(zhe)的(de)信賴。

如(ru)果說你自己一(yi)定要使(shi)用手(shou)機(ji)號碼或者(zhe)是座機(ji)號碼的話(hua)，也是可以的，只是那樣會(hui)(hui)降低可信度，消(xiao)費者(zhe)會(hui)(hui)對企業的正規(gui)性提出(chu)質(zhi)疑。

三、400電話(hua)的功能(neng)

如今有很多的公司都會(hui)辦理400熱(re)線來作為企業電(dian)話，使得(de)400電(dian)話在不斷的發(fa)展(zhan)中逐步得(de)到完善。

1、語音信箱的功能

如果說客(ke)戶撥(bo)打熱線的(de)時(shi)候(hou)出現了話務忙、無人(ren)接(jie)聽(ting)的(de)情況，就可以(yi)通過語音信(xin)箱留言(yan)給(gei)客(ke)服人(ren)員，客(ke)服人(ren)員聽(ting)到后會(hui)回復(fu)消(xiao)費者(zhe)。

2、電話錄音的功能

這(zhe)樣的話如果說(shuo)之后發生了糾(jiu)紛，無(wu)法說(shuo)清(qing)到底是(shi)誰的問題的時候，就(jiu)可以用錄音(yin)作為(wei)證據。

通過400電話不僅僅是(shi)能(neng)夠讓(rang)(rang)企業(ye)和(he)消費(fei)者(zhe)之間的(de)(de)聯系更(geng)強，同時還可以讓(rang)(rang)有(you)問(wen)題的(de)(de)消費(fei)者(zhe)得到及時的(de)(de)反饋，讓(rang)(rang)企業(ye)第一時間了解到自(zi)己存在的(de)(de)問(wen)題，不管是(shi)供應(ying)商(shang)品的(de)(de)質(zhi)量，還是(shi)售后的(de)(de)問(wen)題，都(dou)可以讓(rang)(rang)企業(ye)篩(shai)選出消費(fei)者(zhe)的(de)(de)意見，更(geng)好地調整自(zi)己，彌補自(zi)己的(de)(de)不足(zu)。