在很多人的(de)(de)印象中，撥(bo)打(da)400電話不收取任何費(fei)用，這可能與完全免費(fei)的(de)(de)800電話相混淆。

撥打400電話(hua)是收(shou)費的，主(zhu)要(yao)是分攤付款。

撥打400電話的(de)人只需要支付當地(di)的(de)電話費(fei)，沒(mei)有長途(tu)電話費(fei)。

400電話申請貴嗎(ma)？

400電話申請收(shou)費是否在企業承擔范圍(wei)之內？

相信很多企業(ye)在打算辦理400熱線(xian)電(dian)話(hua)的時候，首先浮現腦(nao)海的就是(shi)這(zhe)幾(ji)個(ge)問(wen)題。尤(you)其是(shi)400電(dian)話(hua)申(shen)請貴不(bu)貴!確實，對于沒有接觸過400電(dian)話(hua)的人來說，有這(zhe)些疑(yi)問(wen)也是(shi)正(zheng)常的。不(bu)過今(jin)天(tian)在這(zhe)里要告訴大家的是(shi)，400電(dian)話(hua)申(shen)請是(shi)不(bu)收費的，只有選擇(ze)相應套餐才收

1、什(shen)么是(shi)400電話？

400電話是(shi)企業面向廣大客戶的(de)(de)(de)一個熱(re)線電話，企業對(dui)外公布自己的(de)(de)(de)400熱(re)線，客戶如果對(dui)企業有(you)什么意見(jian)都可(ke)以(yi)撥打該熱(re)線電話反饋。然后企業會根據客戶意見(jian)，有(you)則(ze)改之無(wu)則(ze)加(jia)勉。可(ke)以(yi)說(shuo)，如今400電話已(yi)經(jing)成為(wei)了當(dang)代企業跟客戶交流的(de)(de)(de)重要橋梁，是(shi)企業信譽和形象(xiang)的(de)(de)(de)象(xiang)征。

2、400電話如(ru)何(he)辦(ban)理

400電(dian)(dian)話申請(qing)流程十(shi)分簡(jian)單(dan)，跟(gen)我們平(ping)時去營業廳辦(ban)理自己的(de)(de)個(ge)人(ren)號碼流程類似。辦(ban)理人(ren)只需要(yao)登陸400電(dian)(dian)話平(ping)臺(tai)進行選號，然后再選擇相應的(de)(de)套(tao)餐(can)。以上(shang)兩個(ge)步驟完成(cheng)之后，就是簽訂(ding)合同(tong)了，企業需要(yao)跟(gen)平(ping)臺(tai)簽訂(ding)400電(dian)(dian)話協議(yi)，填寫(xie)受理單(dan)并(bing)提交準備(bei)好的(de)(de)企業資(zi)料(liao)和辦(ban)理人(ren)的(de)(de)資(zi)料(liao)。最后向400電(dian)(dian)話平(ping)臺(tai)支付套(tao)餐(can)費用(yong)即可，并(bing)不(bu)需要(yao)辦(ban)理費用(yong)。

3、400電話資費

400電(dian)話的(de)資(zi)費(fei)(fei)情(qing)況(kuang)跟個(ge)人電(dian)話資(zi)費(fei)(fei)有所不同，它(ta)采(cai)用(yong)的(de)是主叫被叫分攤付費(fei)(fei)的(de)計算方(fang)法。也就(jiu)是說，客戶(hu)在國內任何電(dian)話撥打企(qi)業的(de)400熱線，都只(zhi)需要承(cheng)擔(dan)客戶(hu)所在地的(de)市話費(fei)(fei)，其他像一(yi)些(xie)漫游(you)費(fei)(fei)、長途費(fei)(fei)等等都不用(yong)承(cheng)擔(dan)。而套餐的(de)費(fei)(fei)用(yong)和400電(dian)話撥通之后的(de)轉接費(fei)(fei)用(yong)是由企(qi)業承(cheng)擔(dan)的(de)，跟顧客無關。

4、選擇套餐

企(qi)業在(zai)選擇(ze)套(tao)(tao)餐(can)(can)的(de)(de)時候(hou)一(yi)定要(yao)慎重，因為不同的(de)(de)套(tao)(tao)餐(can)(can)所(suo)產生的(de)(de)收費(fei)還是有很大差異(yi)的(de)(de)。所(suo)以(yi)，為企(qi)業選擇(ze)一(yi)個最合適的(de)(de)套(tao)(tao)餐(can)(can)十(shi)分的(de)(de)重要(yao)。在(zai)選擇(ze)400電話套(tao)(tao)餐(can)(can)之前，辦(ban)理(li)人需(xu)要(yao)先了解公司的(de)(de)實際通話量，然后根據實際通話量選擇(ze)最為匹配的(de)(de)套(tao)(tao)餐(can)(can)方案(an)，避(bi)免額外付(fu)

5、費用查看

當400電話完(wan)全辦理好之后(hou)，400平(ping)臺會(hui)給企(qi)(qi)業(ye)一個客戶專屬(shu)平(ping)臺。企(qi)(qi)業(ye)的(de)工(gong)作(zuo)人員可以登陸這個平(ping)臺，隨(sui)時(shi)地查看企(qi)(qi)業(ye)的(de)實時(shi)消費情況(kuang)和平(ping)臺詳細的(de)通話記錄等信息。有了(le)(le)這個平(ping)臺，企(qi)(qi)業(ye)就可以很好地了(le)(le)解自己套餐的(de)情況(kuang)了(le)(le)，如(ru)果(guo)不合適，可以在每個月(yue)的(de)月(yue)末更改，下月(yue)初(chu)生效新(xin)套餐。

總(zong)之，辦理400電話對于企業來說(shuo)是(shi)利大于弊的。