在企(qi)業發展(zhan)過程中，外(wai)部溝通包(bao)括(kuo)與(yu)客戶和合作伙伴的溝通。

客戶很重要。

企業的(de)發展離不開客戶。

因(yin)此，有必要建立一個完善的(de)客戶(hu)(hu)服務電話系統，以實現與客戶(hu)(hu)的(de)順暢溝(gou)通。

對于企(qi)業來(lai)說，申請(qing)400電(dian)話是非常必要的，因為400電(dian)話似(si)乎(hu)更正式，后續使用成本(ben)相對較低，可以為企(qi)業節省成本(ben)。

那么在處理過程(cheng)中如何降低成(cheng)本呢？

手(shou)機的(de)設置是(shi)否會影響后續的(de)服務(wu)質量？

網站平臺通過各種方式吸引客戶。

客戶搜索他們(men)需要的產(chan)品或適(shi)合(he)他們(men)的商家。

客(ke)戶通過撥打400電話(hua)輸入分機(ji)號碼。

系統將根據事先設(she)定的規則將來電轉移到與分機對應(ying)的商戶(hu)電話。

400電話分機設(she)置(zhi)：

400電(dian)話(hua)新(xin)增分(fen)機的前提是(shi)開通(tong)ivr語音導(dao)航(hang)作為前提。1)點(dian)400號碼上端的(+新(xin)增分(fen)機)2)鼠標移至400號碼上方，點(dian)中綠色的+;輸入分(fen)機名稱(cheng)，保存即可新(xin)增分(fen)機;

注：分(fen)機(ji)按鍵系統默認(ren)自(zi)動生成，按鍵位數(shu)根據第一次新增時設(she)置的(de)(de)按鍵數(shu)為準(zhun)。如果(guo)同層下的(de)(de)分(fen)機(ji)按鍵位數(shu)不一致，則不能保存;

例：如果想400號碼下的(de)分(fen)機按鍵數(shu)(shu)(shu)為2 位(wei)數(shu)(shu)(shu)，則在增加第一(yi)個分(fen)機的(de)時候，分(fen)機按鍵就輸入2 位(wei)數(shu)(shu)(shu)。后面的(de)分(fen)機會按照第一(yi)次輸入的(de)按鍵數(shu)(shu)(shu)自動變成2 位(wei)數(shu)(shu)(shu)。

廣告客戶使(shi)用(yong)400電話(hua)分機后，開通來電提示功能，坐(zuo)席(xi)人員在(zai)接聽400電話(hua)來電時便會聽到“此電話(hua)來自于400xxx”的提示，結(jie)合后臺的統計報表，可以有效的評估出網站媒體的投放效果。