對(dui)于企業用(yong)戶來說，不(bu)同的企業有不(bu)同的語(yu)音導(dao)航要求。

一般(ban)來說，中小(xiao)企業可(ke)能只使(shi)用(yong)一層語音導航。

一些公司規模相(xiang)對較大。

語音導航可(ke)以處(chu)理兩層(ceng)或三層(ceng)。

例(li)如，根據語(yu)音提(ti)(ti)示，客戶(hu)(hu)按1鍵選擇客戶(hu)(hu)服務(wu)(wu)部，然后(hou)客戶(hu)(hu)服務(wu)(wu)部也可(ke)以有(you)語(yu)音提(ti)(ti)示，400電話客戶(hu)(hu)服務(wu)(wu)請按1。

商通(tong)云客戶服務，請按2等。

這是第(di)二(er)層，以此類推。

每層的語(yu)音導航是不同的。

您可以直(zhi)接在線咨(zi)詢(xun)網站。

雖然辦理(li)400電話服務提供商的(de)技術用戶習慣于簡單(dan)的(de)設置，這樣你就(jiu)可(ke)以在(zai)幾分鐘內開始與世界任(ren)何(he)地方的(de)對話，但我們仍然相(xiang)信總有改(gai)進的(de)空間。

這就是為什么我們很高興本(ben)周推出(chu)我們的(de)新數字功能(neng)。

什么是新的？

感謝新的(de)重新設(she)計，您(nin)現(xian)在可以：

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為什么我們建造它

我(wo)(wo)們(men)知道(dao)客戶希望更(geng)好地了(le)解客戶。重新(xin)設計我(wo)(wo)們(men)的(de)數(shu)字(zi)設置結構首(shou)先將(jiang)這個想法放(fang)在(zai)首(shou)位，優先考慮全面改(gai)善(shan)客戶體驗的(de)需(xu)求。

進入新(xin)更新(xin)的一個重要(yao)因素是用戶(hu)(hu)的隱私問(wen)題 - 特別是呼(hu)叫錄(lu)音(yin)。我(wo)們現在根據您的行(xing)業法規和(he)客戶(hu)(hu)協議(yi)，您可以(yi)更輕松地決定何(he)時記錄(lu)通話（或不記錄(lu)）。

這種簡化的(de)結(jie)構還可以讓您準確定義和(he)跟蹤客戶在致電團(tuan)隊(dui)時的(de)體(ti)驗。功能，如呼叫分配，添加和(he)刪除團(tuan)隊(dui)和(he)自(zi)定義你的(de)音樂和(he)信息更容(rong)易管理，從您的(de)儀表板。

“重(zhong)新(xin)設(she)(she)計我們的號(hao)碼設(she)(she)置結構可(ke)以幫助您(nin)全(quan)面優先考(kao)慮客戶體驗(yan)。”

這些見解可(ke)讓您了(le)解有助于您做出更明智決策(ce)并優化客戶體驗的關鍵(jian)信(xin)息。

這個怎(zen)么(me)運(yun)作營業時間

在重(zhong)新設(she)計的(de)界面上，設(she)置營業(ye)時(shi)間比(bi)以往更容易。您可以直接(jie)從儀表板中(zhong)選擇每(mei)天打開和關閉(bi)的(de)時(shi)間，并在需要時(shi)快速更改它(ta)們。

呼叫分配

只需(xu)直接從樹中選擇代理的名稱，即(ji)可添(tian)加(jia)或(huo)刪除每個呼叫(jiao)分配中的成員(yuan)。然后只需(xu)點擊一(yi)下即(ji)可調整團(tuan)隊，呼叫(jiao)分配和響鈴時(shi)間(jian)。

通話錄音

管(guan)理(li)您的通話錄音設置，并直接從儀表(biao)板自定(ding)義歡迎信息。

新(xin)的(de)數字更新(xin)不僅(jin)僅(jin)是一個(ge)用戶(hu)友(you)好的(de)體(ti)驗。它使您(nin)能(neng)夠簡(jian)化工作流程(cheng)，讓您(nin)節(jie)省寶貴(gui)的(de)時間并專(zhuan)注于(yu)能(neng)夠為您(nin)的(de)團隊提供支持并讓您(nin)的(de)客戶(hu)滿意(yi)的(de)決策。