400電話的短信功能主要有:掛機短信、漏電短信、IVR短信觸發、來電號碼短信幾種功能,其中掛機短信和漏電短信是比較常用的,有專門的模板,不得隨便更改內容。
掛機短信是指:用戶撥打400號碼之后,用戶在掛機后可接收到400號碼發送的致謝短信,掛機短信的接收方是用戶。
掛機短信:
模板1:感謝您的來電,謝謝!
模板2:感謝您致電公司名稱,我們以專心、專注、專業的態度為您服務,期待您成為我們的忠實客戶!如需幫助,請致電:400號碼
IVR短信觸發:是我司新開發的一種短信功能,是用戶當撥打400電話設置的導航分機時,將預先設置好的短信發送至撥打400電話的手機號上。短信接收方是用戶。
漏電短信是指:對于未接通400號碼的來電,可發送提醒短信至企業方指定的手機號上,漏電短信的接收方是企業。
模板:{主叫號碼}電話于{撥打時間}致電我司400電話,來電漏接,請速聯系。
來電號碼短信:針對關閉來電顯示的400企業用戶,可將撥打400電話主叫用戶的號碼發送提醒短信至企業方接聽的手機號上,短信接收方是企業。