如(ru)果(guo)用(yong)戶綁定多個呼叫(jiao)號碼，測(ce)試后的等待(dai)時間(jian)一般設置(zhi)為(wei)15秒或以(yi)上。

如果(guo)等待時間設置為15秒(miao)，第一個呼(hu)叫(jiao)號碼在15秒(miao)內沒有回答，它將自動呼(hu)叫(jiao)下一個呼(hu)叫(jiao)號碼。

直到(dao)等待時間結束，自動掛斷(duan)。

如果(guo)只綁定一(yi)個呼叫號碼，等待(dai)時間(jian)應設置(zhi)在50-60之(zhi)間(jian)。

如(ru)果等待時間太短(duan)，如(ru)15秒(miao)，15秒(miao)內沒有人(ren)回答，主(zhu)呼叫沒有下(xia)一個呼叫號(hao)碼，將自動掛斷，提示您的手機忙。

什么是(shi)智(zhi)能(neng)呼叫分配功(gong)能(neng)？

只(zhi)要是有使用(yong)過400電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)人都應該知道，現在的(de)(de)(de)400電(dian)話(hua)都是有許多不同(tong)的(de)(de)(de)功能(neng)(neng)，我(wo)們可(ke)以根據(ju)自己(ji)的(de)(de)(de)需求來打開功能(neng)(neng)，也可(ke)以添加一些我(wo)們以后需要用(yong)到的(de)(de)(de)功能(neng)(neng)。事(shi)實上，智(zhi)能(neng)(neng)來電(dian)分配是一個比(bi)較(jiao)重要的(de)(de)(de)功能(neng)(neng)，幾乎所(suo)有的(de)(de)(de)客(ke)戶服務中心都是需要使用(yong)這種功能(neng)(neng)的(de)(de)(de)。

這使得可(ke)以直接(jie)根據來(lai)電號進行(xing)基(ji)線分配，使來(lai)訪者直接(jie)進行(xing)分流，進入不同的指(zhi)定號碼。事實上(shang)，400電話本身(shen)就(jiu)是(shi)中(zhong)轉(zhuan)號碼，各分支機(ji)構和客服對外都是(shi)用這樣的號碼，但(dan)實際上(shang)會綁定多個通(tong)信設(she)(she)備。再(zai)直接(jie)進入后(hou)臺即可(ke)進行(xing)呼叫(jiao)轉(zhuan)接(jie)或(huo)其它設(she)(she)置，方便(bian)切(qie)換。

怎樣設置400電話(hua)的智能來(lai)電分配功(gong)能更加(jia)合適?

400電話辦完后(hou)一(yi)定要(yao)做好基礎的分(fen)流設置(zhi)，比如直接(jie)(jie)按來(lai)電地(di)點進(jin)(jin)行(xing)劃(hua)分(fen)，這種方(fang)式比較適合一(yi)些(xie)大企(qi)業應(ying)用(yong)(yong)，直接(jie)(jie)由當(dang)地(di)的分(fen)公司來(lai)接(jie)(jie)電話，這樣就能更方(fang)便地(di)解決當(dang)地(di)的問題。同時還(huan)可以(yi)(yi)直接(jie)(jie)按照功能菜單(dan)系統進(jin)(jin)行(xing)分(fen)配，由用(yong)(yong)戶先進(jin)(jin)入主菜單(dan)，然(ran)后(hou)再(zai)進(jin)(jin)行(xing)一(yi)些(xie)后(hou)續的分(fen)流，所以(yi)(yi)設置(zhi)也(ye)比較簡單(dan)。

普(pu)通代理商通過分(fen)時段轉(zhuan)(zhuan)接(jie)(jie)(jie)、分(fen)區域(yu)轉(zhuan)(zhuan)接(jie)(jie)(jie)等方式進行電話(hua)分(fen)派，當然(ran)我們(men)也可(ke)以(yi)(yi)進入(ru)后臺來自定義(yi)。事實上400電話(hua)在辦理時，都(dou)會有一些操(cao)作說明。轉(zhuan)(zhuan)接(jie)(jie)(jie)的邏輯主要是(shi)根據來訪者呼(hu)入(ru)的區域(yu)或者時間段，所(suo)以(yi)(yi)直接(jie)(jie)(jie)根據情(qing)況將被轉(zhuan)(zhuan)至所(suo)綁定的號碼(ma)，隨后由專業客服直接(jie)(jie)(jie)接(jie)(jie)(jie)聽(ting)，也不必額外去處理。

可(ke)能有(you)很多人(ren)擔心自(zi)己(ji)在(zai)設定(ding)后了之(zhi)后，就不(bu)可(ke)以修改了，實際上(shang)(shang)并非(fei)如(ru)此。并非(fei)你完成400電話后，所(suo)有(you)設置都(dou)無法繼續更(geng)改，事實上(shang)(shang)所(suo)有(you)的(de)選項和(he)設置都(dou)可(ke)自(zi)行修改，而且我們還可(ke)以在(zai)任何時(shi)候綁定(ding)不(bu)同的(de)設備和(he)電話號碼。并且目前許多代(dai)理(li)公司都(dou)直接提供(gong)網絡服務，所(suo)以我們只需要在(zai)網絡上(shang)(shang)做基本(ben)的(de)溝(gou)通，隨時(shi)可(ke)以進行后臺(tai)內容的(de)修改，因此在(zai)實際操作的(de)時(shi)候還是(shi)非(fei)常方便的(de)。