雖然400電話有多個數字段，但實際上只有400電話的數字段不同。

雖然運營商不同，但提供的一些功能可能不同，但經過代理處理后，400電話的功能基本相同，區別在于代理處理時，在線客戶服務會告訴企業。

今天，我想談談400電話的優勢和功能。

我們可以看到的是，400號碼可以為企業帶來幾十種不同的功能。

企業可以根據自己的業務需要制定相應的400項功能，其中最常用的可能是這些功能。

彩鈴功能

在使用400電話時，企業通常都會為自己設置一個專屬的定制彩鈴，這樣一來，使得客戶在等待的過程當中，也能夠聽到企業的一些相關的介紹或者是產品的宣傳等等，起到了很好的廣告作用。所以建議辦理400號碼的企業應該重視彩鈴的功能，專門去設置一個彩鈴才能夠讓客戶在使用撥打400號碼的時候能夠得到更好的宣傳。

導航功能

另外，400號碼還有一個非常強大的功能，那就是語音導航功能，很多企業為了能夠快速地分流客戶將客戶的問題進行分門別類的管理，并且將他們引導到相對應的人工服務區，都會進行專門的導航設置，這樣一來就使得客戶可以通過人工智能的語音導航快速地進行相應的歸類。

導航功能能夠為企業的話務服務帶來，有效地提升、使得服務的效率更高、使得服務的針對性更強，從而使得客戶在撥打同樣的號碼時，卻能夠實現多種不同的功能需求。

查詢功能

很多消費者撥打400號碼的時候，往往是想要查詢一些產品方面的相關信息，所以不少的企業也都在自己的400號碼里面定制了查詢功能，這樣一來，消費者可以非常方便的利用電話來進行一些防偽查詢，或者是一些進度查詢等等的功能，使得通過語音智能服務，就可以輕松解決消費者的需求，帶來更好的服務效率。

400電話的功能還有很多對于企業來說，有很多的功能都是非常實用的，所以企業在申請了400號碼的同時，也應該好好的注意一下，這些號碼的各種不同功能，為自己進行準確的定制。