對于服務業來說，服務的質量是企業的基礎。

使用傳統手機或固定電話作為客戶服務，不可避免地會遇到占線、服務不專業等問題。

使用400電話可以使企業提高服務質量，解決服務中的各種問題。

普通電話只能簡單地接聽電話。

400家企業熱線是運營商推出的全國統一熱線接入號。

全國各地的客戶只需支付本地電話費，具有互聯性好、全國網絡整體覆蓋、呼叫中心功能豐富等優點。

企業可以使用400實現全國統一數字接入，打造企業服務品牌，全面提升服務形象。

400電話用途廣泛，安裝方便。

使用400電話的公司仍然相對廣泛，大多數公司只要同意400商業概念就可以實現應用。

當然，400電話也可以根據客戶的位置自動分配到指定的電話，而無需特殊的手動操作或其他硬件設施和設備。

即使是公司的遷移也不會影響400電話的變化，因為一個公司只能有一個不變的號碼，所以在撥號時沒有必要添加額外的號碼，如區域號碼。