由于各種原因，企業內外往往存在溝通不暢的問題，這也是大多數企業普遍存在的問題。

如果溝通不暢，可能會降低工作效率，也可能會給企業造成損失，影響企業的收入和形象。

當企業用戶選擇線下電信營業廳辦理400電話時，費用包括號碼選擇費、月租金、開通費、號碼套餐費等，涉及的費用很多，但在選擇代理時，不需要支付號碼選擇費、月租金和開通費。

因此，大多數企業選擇代理來處理。

一個主要原因是他們還可以打開400電話，節省400電話。

目前400號碼費用套餐主要分為普通號碼、靚號。根據號碼類別分為不同級別的號碼，即：400號碼 (一級)-400號碼 (七級)，選擇不同費用也是有差異的，一般的400靚號或400電話高級別號碼都是比較貴的。

400業務實行主被叫分攤話費業務，即主叫承擔市話接入費，被叫(400電話使用方)承擔所有來電接聽費用，一般在辦理400電話簽合同時都已明確，接聽400來電的資費為：，不分長市話。

400電話費用和代理商的不同而有所差異，有的小代理商收費低，但可提供的售后服務較少，用戶出現問題時，不能及時給解決，因此在選擇400電話代理商時，一定要選擇正規的代理商，可以通過營業執照、代理資質、客戶案例、售后服務等多方面對比。