400電(dian)話有很(hen)多(duo)功能，可以促進企業在(zai)很(hen)多(duo)方面的發展。

一般來說，企業在申請(qing)400電話時應該如何選擇功能？

首先，通話錄(lu)音很(hen)重(zhong)要。

對(dui)(dui)于(yu)一些大(da)型企業而(er)言，都是(shi)(shi)(shi)具(ju)有專業的接聽電話(hua)工作人員(yuan)的。可(ke)是(shi)(shi)(shi)每(mei)一位(wei)工作人員(yuan)面對(dui)(dui)顧客的態度問題以(yi)及回答問題的專業問題都是(shi)(shi)(shi)存(cun)在著差異的，為了可(ke)以(yi)確(que)保(bao)每(mei)一位(wei)工作人員(yuan)都可(ke)以(yi)認真地對(dui)(dui)待顧客的疑問，電話(hua)號碼中通(tong)話(hua)錄音確(que)實(shi)是(shi)(shi)(shi)很重要的。通(tong)過錄音之后確(que)實(shi)是(shi)(shi)(shi)可(ke)以(yi)知道客服(fu)工作的具(ju)體情況，這(zhe)對(dui)(dui)于(yu)加強(qiang)企業的內部(bu)管理確(que)實(shi)是(shi)(shi)(shi)具(ju)有很不錯的效果。

其次，來電(dian)分析的(de)功能(neng)

企(qi)業想要(yao)更好(hao)的(de)(de)發展，特別是一些(xie)電(dian)話(hua)銷售為主(zhu)的(de)(de)企(qi)業，在400電(dian)話(hua)使用過程中(zhong)，做(zuo)好(hao)電(dian)話(hua)分析對(dui)(dui)于維(wei)(wei)護顧客具(ju)有(you)很好(hao)地效果(guo)。在具(ju)體來(lai)(lai)電(dian)分析功能(neng)了解(jie)的(de)(de)時候，主(zhu)要(yao)便是對(dui)(dui)來(lai)(lai)電(dian)號碼(ma)、來(lai)(lai)電(dian)區域、來(lai)(lai)電(dian)時間、通話(hua)時長等多(duo)個部分進行了解(jie)。在這些(xie)構成中(zhong)的(de)(de)情況都可以給予非(fei)常(chang)好(hao)的(de)(de)功能(neng)保護之后，這樣才可以在使用中(zhong)給予企(qi)業的(de)(de)發展帶來(lai)(lai)很好(hao)地維(wei)(wei)護的(de)(de)效果(guo)。

再次，智能來電轉接

如果顧客來(lai)電總是會(hui)發(fa)生占(zhan)線的(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)，那么各位顧客往往會(hui)感覺到(dao)非常困擾。不過從電話(hua)功(gong)能方面(mian)(mian)可以知道，在來(lai)電轉接方面(mian)(mian)是智能化的(de)(de)，這(zhe)樣(yang)會(hui)根據哪一個電話(hua)沒有人正在通話(hua)而推薦(jian)，所(suo)以在應對顧客來(lai)電的(de)(de)時(shi)候都(dou)是很順(shun)暢的(de)(de)，所(suo)以這(zhe)樣(yang)在來(lai)電涉及到(dao)的(de)(de)各個部分的(de)(de)知識情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)也是很好地，內部涉及到(dao)的(de)(de)這(zhe)些基本的(de)(de)因素情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)都(dou)需要更(geng)好的(de)(de)了解。

搞清楚這些400電(dian)話的(de)(de)功能(neng)之(zhi)后，根(gen)據自己(ji)的(de)(de)實(shi)際(ji)需(xu)要(yao)選擇(ze)開通便可(ke)(ke)。當然從功能(neng)構成中還可(ke)(ke)以了解到，來(lai)電(dian)黑名單(dan)、獨立后臺管理、彩鈴等多(duo)個部分都成為了內(nei)(nei)部很重要(yao)的(de)(de)構成。作為需(xu)要(yao)服務(wu)的(de)(de)企(qi)業(ye)而言，只(zhi)需(xu)要(yao)根(gen)據自己(ji)的(de)(de)具體(ti)要(yao)求來(lai)選擇(ze)便是可(ke)(ke)以的(de)(de)，搞清楚了這些內(nei)(nei)部存在的(de)(de)問題之(zhi)后，在具體(ti)選擇(ze)方面(mian)便可(ke)(ke)以取得滿意的(de)(de)結(jie)果，內(nei)(nei)部涉及到情況都需(xu)注意。