當客戶(hu)撥(bo)打公(gong)司的400電(dian)話,進入(ru)防(fang)偽(wei)碼查(cha)(cha)(cha)詢(xun)節點,首(shou)先會(hui)聽到一段彩(cai)鈴介(jie)紹(shao):歡迎(ying)致電(dian)某(mou)某(mou)公(gong)司的產品(pin)防(fang)偽(wei)碼認證系(xi)統(tong),請輸(shu)入(ru)防(fang)偽(wei)標(biao)(biao)志(zhi),按號(hao)鍵結束(shu)!輸(shu)入(ru)后(hou)提(ti)示(shi):a:如(ru)是(shi)(shi)(shi)真(zhen)(zhen)品(pin)且(qie)第(di)一次查(cha)(cha)(cha)詢(xun),就(jiu)會(hui)出現類似(si)如(ru)下語(yu)音(yin)提(ti)示(shi):“您所(suo)查(cha)(cha)(cha)詢(xun)的產品(pin)是(shi)(shi)(shi)xxxxxx公(gong)司的合格(ge)達標(biao)(biao)放心產品(pin),請放心使用。”b:如(ru)是(shi)(shi)(shi)真(zhen)(zhen)品(pin)且(qie)第(di)二次查(cha)(cha)(cha)詢(xun),則(ze)類似(si)如(ru)下回(hui)答(da):“您查(cha)(cha)(cha)詢(xun)的防(fang)偽(wei)身(shen)份碼已(yi)(yi)于××年××月××日(ri)××時××分被首(shou)次查(cha)(cha)(cha)詢(xun),此碼已(yi)(yi)作廢,謹(jin)防(fang)假冒”。c:如(ru)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)真(zhen)(zhen)品(pin),則(ze)回(hui)答(da)類如(ru)下:“您所(suo)查(cha)(cha)(cha)詢(xun)的產品(pin)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)****公(gong)司的產品(pin),謹(jin)防(fang)假冒 `”。管理(li)后(hou)臺(tai)將會(hui)記錄每一條防(fang)偽(wei)碼查(cha)(cha)(cha)詢(xun)時間以及已(yi)(yi)使用防(fang)偽(wei)碼和未使用防(fang)偽(wei)碼。

：對(dui)所有客戶接入(ru)電(dian)話進行通(tong)(tong)話錄音(yin)，對(dui)糾紛(fen)和(he)(he)緊急事件進行快捷的查詢通(tong)(tong)話記錄，監督企(qi)業電(dian)話的總體(ti)運作，考察客服(fu)(fu)人(ren)員的工作能力(li)和(he)(he)業務水平，從錄音(yin)中分(fen)析客戶資(zi)料，提(ti)高客戶成交率(lv)，敦(dun)促(cu)客服(fu)(fu)為客戶提(ti)供(gong)最優質的服(fu)(fu)務等(deng)問題就迎刃而解。:、通(tong)(tong)話時間(jian)(jian)、客戶所在區域、客戶高峰時間(jian)(jian)等(deng)數據統計報(bao)告，讓您準確把握市場趨勢；

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(國內(nei)任(ren)何地區撥打400電(dian)話(hua)只收(shou)取(qu)本地城市電(dian)話(hua)費)，辦(ban)理400電(dian)話(hua)只需按照(zhao)400電(dian)話(hua)收(shou)費標(biao)準支付(fu)。