服務型(xing)企(qi)業建立了以辦理400請(qing)400電話為(wei)中(zhong)心的服務平臺(tai)。

在滿足人們隨時打電(dian)話(hua)的同時，也(ye)促進了企(qi)業的現代(dai)管理、社會(hui)服務(wu)功(gong)能(neng)和綜合(he)質量。

由于400電(dian)話有(you)語(yu)音導航，專業的企(qi)業彩鈴(ling)，企(qi)業可以根據(ju)宣(xuan)傳需要制定個(ge)性化的歡迎(ying)詞、企(qi)業介紹(shao)等內容。

內部管理人員還可(ke)以通過數據分析(xi)、記(ji)錄等功能(neng)下載電話，不僅(jin)可(ke)以控制成本，還可(ke)以作為原(yuan)始數據，有(you)效評(ping)估員工績效。

以400電(dian)話為客戶(hu)服務熱(re)線，不僅可(ke)以非常有效地解決客戶(hu)服務人(ren)員工作量大(da)的(de)(de)問題，還可(ke)以提高(gao)為客戶(hu)服務的(de)(de)效率。

，400電話可以為(wei)您提供彩鈴的(de)功能。

大家都(dou)知(zhi)道，現在(zai)(zai)很(hen)多的(de)人都(dou)非常的(de)注重于(yu)電話在(zai)(zai)打通(tong)之后(hou)鈴(ling)聲的(de)設(she)置，其實鈴(ling)聲的(de)設(she)置也能夠間接的(de)為企業起到(dao)(dao)很(hen)好的(de)宣傳作用(yong)，如(ru)果大家成功的(de)辦(ban)理這種電話之后(hou)，這種電話將會為大家個性化的(de)定制專(zhuan)屬于(yu)企業的(de)鈴(ling)聲，在(zai)(zai)起到(dao)(dao)宣傳企業形象的(de)同時，第一時間為客戶留下最好的(de)印象。

，這(zhe)種(zhong)電(dian)話可(ke)以為大家(jia)提供錄音的(de)功能(neng)。

很多(duo)的(de)(de)企業(ye)之所以(yi)(yi)開啟客(ke)服的(de)(de)電話(hua)，就是(shi)為(wei)(wei)了讓顧客(ke)與商(shang)家(jia)(jia)之間(jian)進行(xing)有效(xiao)的(de)(de)溝通，而這個(ge)時(shi)候接聽電話(hua)的(de)(de)客(ke)服人員(yuan)解(jie)決問題(ti)(ti)的(de)(de)能力以(yi)(yi)及服務態度，會(hui)對(dui)公司形(xing)象(xiang)的(de)(de)建(jian)立起著重要的(de)(de)作用(yong)，并且顧客(ke)和商(shang)家(jia)(jia)之間(jian)常會(hui)有糾紛(fen)以(yi)(yi)及誤會(hui)的(de)(de)發生，大家(jia)(jia)通過辦理這種電話(hua)，可以(yi)(yi)為(wei)(wei)大家(jia)(jia)提(ti)供全程通話(hua)錄音的(de)(de)功能，大家(jia)(jia)可以(yi)(yi)去后臺進行(xing)收(shou)聽，并且也可以(yi)(yi)進行(xing)下載，不僅有利(li)(li)于監督(du)員(yuan)工的(de)(de)服務素質，而且有利(li)(li)于更好(hao)的(de)(de)解(jie)決與客(ke)戶之間(jian)的(de)(de)矛盾與問題(ti)(ti)，有利(li)(li)于建(jian)立良好(hao)的(de)(de)企業(ye)形(xing)象(xiang)。

，這種(zhong)電話會為(wei)大家(jia)提供語音信箱的(de)功能。

所(suo)謂(wei)的(de)(de)語(yu)(yu)音信箱，就是在(zai)大家比較繁(fan)忙無法接聽(ting)電(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)時候，這種電(dian)(dian)話(hua)會自動的(de)(de)為大家轉接語(yu)(yu)音信箱的(de)(de)功能，使得客戶(hu)能夠在(zai)無法打通電(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)情況下及時的(de)(de)錄音，在(zai)客服上班之后得到第一時間的(de)(de)解決，避免了(le)錯(cuo)過客戶(hu)的(de)(de)重要問題，而導致(zhi)客戶(hu)的(de)(de)流失。

，這種電(dian)話(hua)會為(wei)大家提供來(lai)電(dian)分析的功能。

這個平臺還(huan)會對所有(you)的來(lai)(lai)電電話進行分析(xi)，包(bao)括來(lai)(lai)電的號碼，來(lai)(lai)電的區域(yu)，通話的時長等(deng)，也會對這些(xie)數據進行統計(ji)以及分析(xi)，這樣的話更有(you)利于企業去監(jian)督客服的服務素質，作為評判工作量的重要(yao)依據。

其(qi)實，有(you)關(guan)于400電話的(de)功能是多(duo)種多(duo)樣(yang)的(de)，除了(le)我上面的(de)介紹之外，他(ta)還會為(wei)大(da)家提供滿意度調查等的(de)服務，而這(zhe)些服務的(de)主要的(de)目的(de)就是能夠(gou)給企(qi)業帶來更多(duo)的(de)方便(bian)，使得企(qi)業能夠(gou)留住老客戶。