400電(dian)(dian)話也有很多功能特點，電(dian)(dian)話連接自(zi)動(dong)化(hua)，企業打開(kai)語音(yin)導航功能后，可(ke)以轉(zhuan)到(dao)各(ge)部門，客戶可(ke)以根(gen)據自(zi)己的需要選擇部門，如果(guo)客戶想咨詢問題也可(ke)以直接轉(zhuan)向(xiang)手動(dong)服務(wu)，語音(yin)導航取代業務(wu)代表操作(zuo)，提高工作(zuo)效率，大(da)大(da)節省人力和(he)物力資源，也可(ke)以實現每天24小(xiao)時(shi)的服務(wu)，同(tong)時(shi)也方便客戶。

首先，它具有呼叫彩鈴的功能。

現如今的(de)(de)400電(dian)(dian)話(hua)，還會有彩(cai)鈴的(de)(de)功能，也就是(shi)說無論任何人(ren)群在撥打公司(si)(si)電(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)時候(hou)，都可(ke)以(yi)聽到(dao)公司(si)(si)定制的(de)(de)專屬彩(cai)鈴，像是(shi)歡(huan)迎(ying)致(zhi)電(dian)(dian)某某公司(si)(si)，這是(shi)屬于公司(si)(si)的(de)(de)一個名片，直接通過(guo)語音(yin)來代替了(le)之前單調的(de)(de)鈴聲(sheng)，在為(wei)客戶傳(chuan)(chuan)達(da)自己(ji)問候(hou)的(de)(de)同(tong)時，還可(ke)以(yi)直接將自己(ji)公司(si)(si)的(de)(de)信息進行傳(chuan)(chuan)達(da)，公司(si)(si)在使用的(de)(de)時候(hou)，只需要(yao)提交相關的(de)(de)文字內容，然后通過(guo)播(bo)音(yin)員(yuan)進行錄制就可(ke)以(yi)了(le)，也會顯得公司(si)(si)更(geng)加(jia)正(zheng)規，更(geng)加(jia)專業(ye)。

第二、來(lai)電全程錄音的功能

除了(le)彩鈴功(gong)能(neng)(neng)外，還(huan)有(you)就是全程(cheng)來(lai)電都(dou)可(ke)(ke)以(yi)進行錄(lu)(lu)音，之后(hou)公(gong)司則(ze)是可(ke)(ke)以(yi)登錄(lu)(lu)到相關(guan)的(de)平臺完(wan)成聽(ting)取(qu)，并且(qie)還(huan)能(neng)(neng)直(zhi)接(jie)下載(zai)保存到本地。這樣的(de)錄(lu)(lu)音功(gong)能(neng)(neng)，還(huan)是可(ke)(ke)以(yi)讓企業能(neng)(neng)對客服的(de)服務進行監督，同時(shi)也能(neng)(neng)完(wan)成對問題(ti)的(de)分析，在處(chu)理(li)糾(jiu)紛，以(yi)及提供(gong)各類(lei)證據方面都(dou)有(you)一定的(de)幫助，像是各個企業的(de)呼叫中心，都(dou)是有(you)完(wan)善錄(lu)(lu)音的(de)，這也是直(zhi)接(jie)提升了(le)企業的(de)管理(li)能(neng)(neng)力。

第三、語音信箱(xiang)的(de)相(xiang)關功能(neng)

每一(yi)家企(qi)業在經營的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中，都(dou)可能(neng)會出現忙碌的(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)，如果說在下班的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)，或者是公司(si)電話(hua)(hua)無法(fa)接聽(ting)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，客(ke)戶(hu)只要撥(bo)打400電話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)，就會聽(ting)到(dao)相應的(de)(de)(de)(de)提示，尤其是還能(neng)直接根據(ju)提示留(liu)下自己(ji)的(de)(de)(de)(de)語音就可以(yi)(yi)了(le)，這個(ge)是屬(shu)于公司(si)電話(hua)(hua)所擁有的(de)(de)(de)(de)功能(neng)，這樣的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)功能(neng)，可以(yi)(yi)保證在任(ren)何(he)時(shi)間(jian)，任(ren)何(he)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下，都(dou)不會錯過(guo)任(ren)何(he)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)來電，之(zhi)后則是可以(yi)(yi)進行(xing)在線的(de)(de)(de)(de)聽(ting)取(qu)，使得(de)企(qi)業不會錯過(guo)任(ren)何(he)一(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)。

不僅如此(ci)，現在的(de)(de)400電(dian)話，還(huan)能(neng)直(zhi)接完成(cheng)對每一(yi)個來(lai)電(dian)的(de)(de)記錄，還(huan)有完成(cheng)對數(shu)據上的(de)(de)統(tong)計(ji)以(yi)(yi)及分析等，這(zhe)(zhe)樣就可以(yi)(yi)保證了企業(ye)(ye)的(de)(de)廣告效果(guo)(guo)，而且還(huan)能(neng)直(zhi)接判斷工作(zuo)量，可以(yi)(yi)說這(zhe)(zhe)一(yi)業(ye)(ye)務的(de)(de)確(que)是(shi)存在一(yi)定的(de)(de)功能(neng)，一(yi)些企業(ye)(ye)如果(guo)(guo)想要有不錯的(de)(de)發(fa)展(zhan)，則是(shi)可以(yi)(yi)選擇申請這(zhe)(zhe)一(yi)業(ye)(ye)務，這(zhe)(zhe)樣對自己發(fa)展(zhan)客戶也(ye)有一(yi)定的(de)(de)幫助(zhu)。