可能日(ri)常(chang)生(sheng)活中并未在意，可仔細觀(guan)察就會發(fa)現(xian)：400電(dian)話(hua)早已悄(qiao)然融(rong)入生(sheng)活方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)。我們會驚訝于現(xian)在各行各業、大小企業的官方(fang)客服(fu)熱線，都(dou)是400開頭的電(dian)話(hua)。

　　如(ru)(ru)今(jin)，企(qi)業(ye)開通400電(dian)(dian)話(hua)似乎(hu)已經成為默認的習慣(guan)。可問題(ti)來了(le)，總有一些企(qi)業(ye)在開通400電(dian)(dian)話(hua)后，并不知道(dao)如(ru)(ru)何把(ba)400電(dian)(dian)話(hua)的功能(neng)發揮到(dao)極致。同(tong)樣使用(yong)400電(dian)(dian)話(hua)，怎(zen)么別(bie)家(jia)企(qi)業(ye)把(ba)400電(dian)(dian)話(hua)功能(neng)運用(yong)得恰到(dao)好處，自(zi)己卻不知如(ru)(ru)何下手。

　　比如，剛開通400電話的魏總(zong)告訴我們：“400電話功能(neng)太(tai)多了，個個兒(er)看著都實用(yong)，款款看著都喜歡。企業目前規模小，全部開通用(yong)不(bu)上(shang)，單個兒(er)挑選又選得我眼花繚亂，不(bu)知到底用(yong)哪些功能(neng)好(hao)了。”

　　其(qi)實，只(zhi)要從(cong)整體把握，再從(cong)細節入手(shou)，就(jiu)能很快(kuai)找到(dao)適合自己企業的(de)功能。

　　整體(ti)把(ba)握—400電(dian)話功能分四類(lei)

　　第一類：智能管(guan)理平(ping)臺(tai)

　　只要(yao)您(nin)開(kai)通(tong)了400電話，您(nin)立刻擁有一個(ge)獨立的(de)管理(li)后臺。這個(ge)獨立的(de)管理(li)后臺，可用(yong)于(yu)隨時(shi)登(deng)錄查(cha)詢客戶(hu)來電數據、根據需要(yao)綁定/解綁坐席(xi)(xi)、分配坐席(xi)(xi)轉接時(shi)間段(duan)/轉接規則、黑白(bai)名單(dan)設(she)置(zhi)、分機話費查(cha)詢、更換彩鈴(ling)內容等。

　　▍獨立智能的后臺管理有瓦房店辦理400電話公司什么用？

　　用處(chu)太大了。獨立的后臺管(guan)理，大大增加了企(qi)業使(shi)用400電(dian)話(hua)的自(zi)由(you)度；智能的后臺設(she)定，可以讓400電(dian)話(hua)更(geng)好(hao)地(di)為企(qi)業服務(wu)。企(qi)業可隨時根(gen)據具體的需求，在(zai)400電(dian)話(hua)的后臺調(diao)整(zheng)功能使(shi)用規則。從而(er)，企(qi)業便(bian)能輕(qing)松(song)地(di)把400電(dian)話(hua)的功能發揮到極致(zhi)，實現利益最(zui)大化。

　　第二類：語音(yin)功(gong)能(neng)

　　只要您(nin)開通了400電(dian)話(hua)的語(yu)音相(xiang)關功能(neng)，就可(ke)以根據自己的需求使用公告彩鈴(ling)(ling)(ling)、七炫彩鈴(ling)(ling)(ling)等(deng)彩鈴(ling)(ling)(ling)功能(neng)，更(geng)換(huan)語(yu)音導航、來電(dian)播報(bao)工(gong)號(hao)、留言(yan)信箱、滿意度評價(jia)等(deng)功能(neng)中(zhong)的語(yu)音內容(rong)。

　　400電話的每(mei)一段(duan)語音，都是企業的有(you)聲名片。用個(ge)性語音來代替傳統“嘟”“嘟”音，不(bu)僅(jin)有(you)效(xiao)緩解客(ke)戶等(deng)候(hou)期間焦(jiao)慮(lv)情緒，還能為企業提供(gong)一個(ge)精(jing)準宣傳的好窗口。

　　▍語音(yin)錄制怎么做？

　　這個問題很簡單。只(zhi)要您(nin)提(ti)供需求和文字(zi)，我們專(zhuan)業的錄音、配音、后(hou)期制作團隊(dui)，輕(qing)松幫您(nin)實(shi)現它。

　　第三(san)類：短信(xin)功能(neng)

　　短信相關(guan)功能，在400電話為客戶(hu)服務過程中也(ye)扮演(yan)著(zhu)舉足輕重的角(jiao)色。

　　當企(qi)業因后臺電話(hua)占線、關(guan)機(ji)、無覆(fu)蓋等(deng)原因，無法接聽來客(ke)戶電時；當企(qi)業希望(wang)在通(tong)話(hua)結(jie)束掛(gua)機(ji)后給客(ke)戶發(fa)去掛(gua)機(ji)短(duan)(duan)信(xin)時……400電話(hua)的(de)相關(guan)短(duan)(duan)信(xin)功能會自(zi)動(dong)發(fa)送對(dui)應(ying)的(de)短(duan)(duan)信(xin)到對(dui)應(ying)客(ke)戶的(de)手(shou)機(ji)上。

　　400電話的短信(xin)功(gong)能，具(ju)有發送及時(shi)、速(su)度快、成功(gong)率高的特(te)點。滿足(zu)企業想全方位為客戶服(fu)務的需求。

　　第四類：46項增值(zhi)功能

　　相信沒有企業沒聽過400電(dian)話這(zhe)些實用(yong)(yong)的功能，比如通(tong)話錄音(yin)、IVR語音(yin)導航、防偽查詢、電(dian)話會議(yi)、滿意(yi)度調查……46項增值功能，滿足不(bu)同(tong)企業不(bu)同(tong)發展階段的不(bu)同(tong)使(shi)用(yong)(yong)需求。

　　當(dang)您整體(ti)把握了400電話這四(si)類(lei)功能(neng)，再根據(ju)企業自(zi)身需求，便能(neng)很快選出最適(shi)合自(zi)己的(de)相關功能(neng)了。

　　當(dang)然(ran)，享受這(zhe)些功能的(de)前(qian)提(ti)是，您(nin)已(yi)經開(kai)通了400電(dian)(dian)話(hua)。如果(guo)您(nin)還(huan)沒有開(kai)通400電(dian)(dian)話(hua)，那就趕緊(jin)來(lai)(lai)開(kai)通吧！400電(dian)(dian)話(hua)眾(zhong)多炫彩實(shi)用(yong)的(de)功能，等您(nin)來(lai)(lai)！