北京400辦理客(ke)服(fu)電(dian)話

　　在北京這個大城市，存在著很多各行各業的企業，自然每個企業也都會有自己的400電話，這些400電話有的用來接聽客戶咨詢，幫客戶解答疑問，有的是用來擴展客戶的，但不管400電話的業務是什么，它都代表著企業的形象，都是非常受企業重視的。隨著近些年客服外包行業的出現，一些企業也開始把400電話交給外包公司，現在網上對400電話外包后的反饋也有不吉林400電話代理加盟少(shao)，有的說好(hao)，有的說不好(hao)?那么北京(jing)企業400電話可以外包嗎?理(li)由(you)又是(shi)什么呢?

　　對于這個問題，大家跟隨(sui)北京萌(meng)萌(meng)客(ke)客(ke)服外(wai)包公司(si)的筆者來看看400電話外(wai)包公司(si)對企業的作用(yong)自然就明白了。

　　作用一：標準(zhun)的管理模(mo)式(shi)，降低人員的流失

降低人員流失

　　電話(hua)外(wai)包公(gong)司(si)的(de)管(guan)理(li)規范，從招聘到(dao)培訓、管(guan)理(li)都有標準(zhun)的(de)管(guan)理(li)流程，并且(qie)外(wai)包公(gong)司(si)有廣闊(kuo)的(de)晉升空(kong)間，可以讓(rang)電話(hua)客服更穩定，降(jiang)低客服人員(yuan)的(de)額流失(shi)率，幫公(gong)司(si)留住更多的(de)專業人才。

　　作(zuo)用二：確保電話客服(fu)工(gong)作(zuo)時(shi)間，提高服(fu)務(wu)效(xiao)率

　　電(dian)(dian)(dian)話(hua)客服業務(wu)(wu)眾多(duo)服務(wu)(wu)行(xing)業的一(yi)(yi)種，幫客戶(hu)介紹產(chan)品(pin)，處(chu)(chu)理產(chan)品(pin)售后問題。這就要求客服人(ren)員既(ji)要及時(shi)接聽或撥打客戶(hu)的電(dian)(dian)(dian)話(hua)，也要做好記錄(lu)。外包(bao)公(gong)司為了(le)做好服務(wu)(wu)對客服人(ren)員的接聽率、處(chu)(chu)理結果(guo)都會定期檢(jian)查，如果(guo)有(you)問題也會及時(shi)更正(zheng)。一(yi)(yi)般電(dian)(dian)(dian)話(hua)客服每天的工作時(shi)間是8*16小時(shi)，即使假日也會有(you)客服人(ren)員坐(zuo)在電(dian)(dian)(dian)話(hua)旁等待接聽。

　　作(zuo)用三：降(jiang)低企業電話部門的成本

　　要想組(zu)建一(yi)個電話部門，辦(ban)公(gong)場地和辦(ban)公(gong)設備都(dou)是(shi)必不(bu)(bu)可(ke)少(shao)(shao)的(de)(de)，還有客服人員的(de)(de)工資，以(yi)及一(yi)些日常的(de)(de)開(kai)始和員工的(de)(de)各(ge)種福利都(dou)是(shi)不(bu)(bu)小的(de)(de)開(kai)銷(xiao)。不(bu)(bu)僅(jin)費用高(gao)，繁瑣的(de)(de)事情也(ye)是(shi)非常多，而外包公(gong)司可(ke)以(yi)幫企業(ye)(ye)節省很大一(yi)部分(fen)的(de)(de)費用，比如租賃辦(ban)公(gong)場地和購買(mai)辦(ban)公(gong)設備的(de)(de)費用。成(cheng)本的(de)(de)減少(shao)(shao)，也(ye)使得企業(ye)(ye)的(de)(de)經(jing)營風(feng)險(xian)得以(yi)下降，同時相關事務的(de)(de)減少(shao)(shao)也(ye)能讓企業(ye)(ye)有更多的(de)(de)精力放到核心產業(ye)(ye)上。

　　通(tong)過(guo)筆者(zhe)上面的(de)介紹，您現在還(huan)(huan)覺得北京企業400電話不可以外(wai)(wai)包嗎(ma)?所以專業的(de)事還(huan)(huan)是(shi)要(yao)交給(gei)專業的(de)人(ren)來做，不過(guo)萌(meng)(meng)萌(meng)(meng)客客服(fu)外(wai)(wai)包公(gong)(gong)司的(de)筆者(zhe)提(ti)醒大(da)家，并不是(shi)所有的(de)400電話外(wai)(wai)包公(gong)(gong)司都(dou)適合合作，要(yao)找正規的(de)外(wai)(wai)包公(gong)(gong)司合作才能達到想要(yao)的(de)效果(guo)。

400客(ke)服電話怎么辦理