昌吉辦理400電話

昌吉(ji)日(ri)報訊（通訊員 馬月）“你好(hao)，我(wo)是中山路街道警苑(yuan)社區(qu)居民(min)，我(wo)現在要(yao)前(qian)往(wang)機場，但是沒(mei)法(fa)趕(gan)到(dao)集中乘車(che)點……”

2月25日凌晨5時，昌吉市新冠肺(fei)炎疫(yi)情防控工(gong)(gong)作(zuo)指揮部便民服務熱線接到警(jing)苑社區居(ju)民丁(ding)女士來(lai)電，反映其(qi)離昌乘(cheng)車(che)的訴求。接到電話后，工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)立(li)即和(he)丁(ding)女士所在(zai)社區取得聯(lian)系，于(yu)凌晨6時將丁(ding)女士送(song)往昌吉市集中乘(cheng)車(che)地點。

熱線(xian)(xian)(xian)工(gong)作人員告訴(su)筆者(zhe)，1月(yue)24日，昌吉市(shi)就設立了便民服務熱線(xian)(xian)(xian)，之后市(shi)民反饋占線(xian)(xian)(xian)情(qing)況較為突(tu)出。為此，昌吉市(shi)新冠肺(fei)炎(yan)疫情(qing)防控(kong)工(gong)作指(zhi)揮(hui)部又增設兩部24小時熱線(xian)(xian)(xian)電話，以(yi)滿(man)足群眾訴(su)求需要(yao)。

在(zai)此基礎(chu)上，為進(jin)一步暢通(tong)信息溝通(tong)和便民服(fu)務渠(qu)道，及時回應社(she)會關切，解決各族群(qun)眾的困(kun)難(nan)訴(su)求(qiu)，昌吉(ji)市新(xin)冠肺炎疫情防控工作指(zhi)揮部(bu)在(zai)前期公布4部(bu)市級(ji)和133部(bu)村、社(she)區熱(re)線(xian)電話的基礎(chu)上，于2月25日增設鄉(xiang)(xiang)鎮(zhen)、街道17部(bu)24小時便民服(fu)務熱(re)線(xian)電話。其中，廟爾溝鄉(xiang)(xiang)和阿什(shen)里鄉(xiang)(xiang)的熱(re)線(xian)電話使用漢(han)語和哈薩克語兩種(zhong)語言(yan)受理村民訴(su)求(qiu)。

2月26日(ri)一大早，廟爾溝鄉和諧一村(cun)(cun)村(cun)(cun)民(min)沙坦?合巴(ba)提(ti)每日(ri)服用的降壓藥吃完了(le)，他嘗試著撥通鄉政府(fu)公布的熱線電(dian)話求助。當日(ri)中(zhong)午前，村(cun)(cun)干(gan)部就把降壓藥送到(dao)了(le)他手中(zhong)。沙坦?合巴(ba)提(ti)激動地說(shuo)：“接電(dian)話的工(gong)作人員十分(fen)細心，詢(xun)問我吃什(shen)么藥、有沒有其他需要，非常(chang)感謝。”

昌吉市新(xin)冠肺(fei)炎疫(yi)情防控(kong)工(gong)作指揮(hui)部有(you)關負(fu)責人表示，全市各族群眾在疫(yi)情防控(kong)期間如有(you)相關困難(nan)訴求，可撥打市、鄉(xiang)、村三(san)級(ji)熱線電(dian)話進行咨詢(xun)和投訴，各級(ji)黨組織將逐一認真研究，跟蹤(zong)落實辦理，及時回應。

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