正版辦理400電話

來源:法制日報

版權轉授到期而下架(jia)歌曲,又(you)低估了(le)技術的復(fu)雜性而導致(zhi)延期售賣——近日,網易(yi)云(yun)音樂的這一行(xing)為攤上了(le)事兒。

風波起:2元/首周杰倫歌曲,打包200首

從(cong)3月31日上午10點(dian)開始(shi),不少網(wang)易(yi)云音(yin)樂(le)用戶(hu)都收(shou)到(dao)了“網(wang)易(yi)云音(yin)樂(le)小秘書”發來(lai)的這樣(yang)一條(tiao)私信(xin):“親愛(ai)的用戶(hu),您(nin)好!在(zai)我(wo)(wo)們(men)明(ming)確希望續簽(qian)版權未果后,由(you)于版權方的突然要求(qiu),我(wo)(wo)們(men)不得不很快下架涉(she)及周杰(jie)(jie)倫等(deng)藝人的杰(jie)(jie)威爾版權公司歌曲。”

在(zai)這條私(si)信中,網易(yi)云(yun)音樂(le)向用戶推(tui)出了一款(kuan)名(ming)為《周杰倫熱門歌曲合輯》的(de)(de)數字音樂(le)專輯,其(qi)中包含周杰倫的(de)(de)200首熱門歌曲,售(shou)價400元(yuan),且支持以每首2元(yuan)的(de)(de)價格(ge)單曲購(gou)買。

據了解,網(wang)易(yi)云音樂之所以(yi)這么做,是因(yin)為如(ru)果采用(yong)2元/首的單曲付費下(xia)載(zai)模式,用(yong)戶就可以(yi)在版權(quan)到(dao)期歌曲下(xia)架(jia)后繼續(xu)收聽,并(bing)且付費下(xia)載(zai)也是版權(quan)轉授(shou)協議的規定。

這個(ge)被(bei)網(wang)易云(yun)音(yin)樂自己評價(jia)為“豬頭的(de)(de)行為”確實(shi)帶來(lai)了不小的(de)(de)麻煩,因(yin)為技術復雜性超(chao)出其預期,整個(ge)操作(zuo)過程超(chao)出了版權有效期的(de)(de)七個(ge)小時。這也讓后來(lai)網(wang)易云(yun)音(yin)樂公開道歉并表(biao)示將(jiang)會進行逾期售(shou)(shou)賣的(de)(de)退款(kuan)。網(wang)傳此次銷(xiao)售(shou)(shou)額有4000萬,但網(wang)易云(yun)音(yin)樂方解釋,實(shi)際上是有網(wang)友誤解了銷(xiao)售(shou)(shou)數(shu)(shu)字的(de)(de)意(yi)義:銷(xiao)售(shou)(shou)數(shu)(shu)量的(de)(de)十萬,單(dan)位(wei)是“首”而不是“張”,所以銷(xiao)售(shou)(shou)額實(shi)際是二十幾萬首。

網易道(dao)歉:之(zhi)前都有版(ban)權(quan)但(dan)還是錯(cuo)了

“截(jie)至(zhi)2018年3月31日24時,網易云(yun)音樂都擁有周杰(jie)倫所屬(shu)唱片(pian)公司(si)杰(jie)威爾的正版版權,但未能在(zai)到(dao)期內(nei)完(wan)成續約。”面對外界的質疑(yi),網易表(biao)示,自己在(zai)3月31日24時前是擁有周杰(jie)倫歌曲版權的。

但(dan)網易方(fang)同時也承(cheng)認,由于工作出現嚴重失誤,導致這(zhe)些歌曲在(zai)版權授權到期后的(de)(de)7小時內還在(zai)進(jin)行數字售賣,沒能及時修正,公(gong)司犯了錯誤,是“豬頭的(de)(de)不能再(zai)豬頭的(de)(de)行為,我們表示深刻(ke)反(fan)省和最深的(de)(de)歉意”。

還原:網易方(fang)解釋“400元專輯”始(shi)末(mo)

4月2日(ri)下午(wu),網易(yi)(yi)云音樂副總裁(cai)王詩沐表(biao)示(shi):在3月31日(ri)及此前(qian),網易(yi)(yi)云音樂都擁有周杰倫(lun)等(deng)杰威爾(er)歌曲的正版(ban)(ban)授權(quan),由騰訊音樂作為獨家版(ban)(ban)權(quan)代理方,轉授權(quan)給(gei)網易(yi)(yi)。

對于下架前推出(chu)400元專輯的目的及(ji)執行過(guo)程,王詩沐做了誠懇(ken)的說明和(he)致歉。“在此次版權到期前,我們(men)很早就已(yi)開(kai)始(shi)主動與騰訊音樂(le)溝通杰(jie)威爾版權續約事宜,但一直無果。”

但在電話400辦理代理加盟線音(yin)樂(le)行業(ye)中,之前也(ye)存(cun)在(zai)一種(zhong)通用方式(shi),即“先使用后(hou)付費(fei)”。網易方面(mian)承認(ren),他們確實(shi)也(ye)存(cun)在(zai)這(zhe)樣的(de)認(ren)知,認(ren)為作為一種(zhong)商(shang)業(ye)談判技巧,對方會在(zai)之后(hou)提出付費(fei)加(jia)碼的(de)要(yao)求,于(yu)是(shi),直到3月(yue)31日當天,他們收到對方通知說(shuo)要(yao)立刻下(xia)架。“因為事發突然,團隊內部確實(shi)有(you)些慌亂,希望能(neng)盡可能(neng)地讓用戶(hu)繼續聽到這(zhe)些音(yin)樂(le),所以采取了一個不恰當的(de)方式(shi)來讓用戶(hu)快(kuai)速下(xia)載(zai)。”王(wang)詩(shi)沐解釋。

由于付(fu)(fu)費下(xia)載(zai)是(shi)版(ban)權(quan)(quan)轉授協(xie)議的規定,只有采用(yong)(yong)2元(yuan)/首(shou)數字單曲的下(xia)載(zai)模式,用(yong)(yong)戶(hu)(hu)才能(neng)在(zai)版(ban)權(quan)(quan)下(xia)架后(hou)(hou)依然可以(yi)收(shou)聽(ting)。王詩沐說(shuo):“我(wo)們當時的想法,是(shi)在(zai)版(ban)權(quan)(quan)尚(shang)在(zai)有效期的最后(hou)(hou)時間,讓喜歡這些(xie)音樂的用(yong)(yong)戶(hu)(hu)可以(yi)按規定付(fu)(fu)費下(xia)載(zai)之后(hou)(hou)繼續收(shou)聽(ting)。但我(wo)們后(hou)(hou)來意識(shi)到,這在(zai)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)看來是(shi)很不合(he)適的,是(shi)讓用(yong)(yong)戶(hu)(hu)感到難以(yi)接受(shou)的。”

“另(ling)一(yi)(yi)個(ge)非常嚴(yan)重的(de)(de)錯誤是,開通這個(ge)快速下載通道的(de)(de)技術(shu)復雜性(xing)超出我(wo)們(men)的(de)(de)預期,整個(ge)操作過程超出了版權(quan)(quan)有效期的(de)(de)七(qi)個(ge)小時。對(dui)于這個(ge)錯,我(wo)們(men)一(yi)(yi)定會承擔責任,已經在聯系(xi)相(xiang)關(guan)用戶進(jin)行退款,對(dui)版權(quan)(quan)方需(xu)要(yao)提供(gong)的(de)(de)賠償我(wo)們(men)也一(yi)(yi)定誠(cheng)懇接(jie)受并致歉。”王(wang)詩沐坦陳。

變革(ge):開啟投訴(su)通道24小(xiao)時內回應

在(zai)此次(ci)網易云音(yin)樂(le)陷入此次(ci)風波(bo)之時,其兩(liang)大競(jing)爭對手QQ音(yin)樂(le)、蝦米音(yin)樂(le),卻(que)能(neng)夠穩坐釣魚(yu)臺——由于蝦米音(yin)樂(le)獲得(de)了QQ音(yin)樂(le)的轉授(shou),在(zai)這(zhe)兩(liang)大在(zai)線音(yin)樂(le)APP上,周杰倫相(xiang)關的歌曲依然可以(yi)收聽。

而事實上,網(wang)易(yi)云音(yin)樂(le)此(ci)次(ci)遭遇版權問題(ti),也與在線音(yin)樂(le)市場中(zhong)的(de)激烈競爭(zheng)(zheng)(zheng)不(bu)無關(guan)系——隨著監管部(bu)門(men)對(dui)在線音(yin)樂(le)正版化(hua)工作(zuo)的(de)不(bu)斷推進,各(ge)大音(yin)樂(le)平(ping)臺對(dui)于正版內容(rong)的(de)搶占(zhan)爭(zheng)(zheng)(zheng)奪早已白熱(re)化(hua),甚至成為影響平(ping)臺發展的(de)決定性因素(su),并爆發過系列版權訴訟紛爭(zheng)(zheng)(zheng)。業內人士稱(cheng),快(kuai)速發展的(de)網(wang)易(yi)云音(yin)樂(le)此(ci)次(ci)被下架(jia)歌曲,客觀上送(song)給了競爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)手“一(yi)個大禮”。

對于(yu)今后的(de)版權采買(mai)(mai)計(ji)劃,王(wang)詩沐表示,網易云音(yin)樂(le)每年在正(zheng)版音(yin)樂(le)的(de)購買(mai)(mai)上(shang)都(dou)有(you)巨大的(de)投入,所有(you)在線(xian)音(yin)樂(le)擁有(you)符合規定的(de)授權；每次版權的(de)轉授,都(dou)會積(ji)極與版權方進行(xing)溝通談(tan)判。如果互聯網平(ping)臺(tai)發生資源封鎖式(shi)競(jing)爭,在這(zhe)個過程中,既影(ying)響了(le)優秀的(de)音(yin)樂(le)作品在多個平(ping)臺(tai)得到(dao)廣泛傳(chuan)播,也影(ying)響了(le)用戶(hu)自由選擇收聽平(ping)臺(tai)的(de)權利,用戶(hu)和藝人都(dou)是(shi)完全的(de)受害者。“我們(men)還在盡(jin)一切努力爭取(qu)轉授權的(de)發生,盡(jin)快上(shang)架。”王(wang)詩沐說。

這次事件后(hou),網易(yi)云(yun)(yun)音(yin)樂將采取措(cuo)施,進一(yi)步(bu)引入全民(min)共治的力量,讓用(yong)戶和市場能夠跟音(yin)樂平臺(tai)一(yi)起持續推動行業(ye)發展:網易(yi)方面稱,任(ren)何用(yong)戶只要(yao)發現網易(yi)云(yun)(yun)音(yin)樂上有涉(she)及盜版侵(qin)權的內(nei)容,可以發送至網易(yi)云(yun)(yun)音(yin)樂版權共治投(tou)訴郵(you)箱:[email protected]om,網易(yi)云(yun)(yun)音(yin)樂保證(zheng)24小(xiao)時內(nei)對收(shou)到的投(tou)訴給予解決回應。(李一(yi)軒(xuan))

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