石家莊(zhuang)400電信電話辦(ban)理

2021年伊始，

面對(dui)突如其來的疫情(qing)，

石(shi)家莊按下了”暫停鍵”。

為助力河北省打好(hao)疫情防控阻擊戰(zhan)，

三大(da)運營(ying)商緊急部署、快速行動(dong)，

為(wei)全省提供(gong)了全方位的(de)通信(xin)保障。

有這樣一些瞬間，

通信(xin)世界愿(yuan)與你一同記住。

中國電信

● 全省數據網集中調度

河北電信快速(su)實現集團、管局、省市公司之間的多維度(du)溝通和信息(xi)共享，協助打(da)通通信搶修綠(lv)色(se)通道，提前部署安排保(bao)障(zhang)人員、車輛(liang)等相(xiang)關物資，保(bao)障(zhang)網絡安全(quan)平穩運行。

南平400電話申請公司● 重點關注石家(jia)莊(zhuang)邢臺防疫業務

重點(dian)梳理石家莊及(ji)邢臺(tai)轄區內政府機關(guan)(guan)、醫(yi)(yi)院、衛健委、醫(yi)(yi)保、防(fang)疫監控、防(fang)疫社區等重點(dian)防(fang)疫機關(guan)(guan)單位的重要業務，確保主動(dong)發(fa)現，及(ji)時(shi)響應。已完成石家莊第五醫(yi)(yi)院（傳染病醫(yi)(yi)院、新(xin)冠救治定(ding)點(dian)醫(yi)(yi)院）固話(hua)移(yi)機，藁城人(ren)民醫(yi)(yi)院臨時(shi)電路故(gu)障處理。開展(zhan)省人(ren)民電視臺(tai)疫情新(xin)聞(wen)發(fa)布會重保。

● 支持政府各部門線路重(zhong)保工作

推出公安視頻(pin)報警免流量(liang)舉(ju)措(cuo)；協(xie)調中國(guo)電信集團云公司(si)、云堤公司(si)、省(sheng)市公司(si)組建團隊，提前對河北(bei)省(sheng)電視臺、正定融媒體等單(dan)位(wei)(wei)網(wang)絡進(jin)行擴容保(bao)障(zhang)，確保(bao)發(fa)布會平(ping)穩有序召開；第一時間對政(zheng)府、醫療機構、衛健(jian)委等相(xiang)關重要客戶做好線路重保(bao)工(gong)作；做好省(sheng)政(zheng)府省(sheng)級熱線平(ping)臺、石家莊市五(wu)院、河北(bei)省(sheng)人民(min)醫院等重點單(dan)位(wei)(wei)的支(zhi)撐保(bao)障(zhang)工(gong)作。

● 為政(zheng)企客戶提供全方(fang)面信息化保障

快(kuai)速(su)推出天翼(yi)云(yun)會議(yi)、抗疫(yi)(yi)視頻(pin)彩鈴、體溫快(kuai)速(su)精(jing)準(zhun)篩查、社區(qu)疫(yi)(yi)情防(fang)控管理、翼(yi)填報等(deng)十大(da)信息化(hua)抗疫(yi)(yi)舉(ju)措(cuo)，為全省政企戰線(xian)提供有力(li)支撐。

● 配合各政府部門進行防疫(yi)數(shu)據分析

對接(jie)河(he)北(bei)省通信(xin)管理(li)局和公(gong)安廳(ting)，完成省級層面疫情數據分析支撐工作(zuo)，配合(he)省衛(wei)健委和公(gong)安廳(ting)完成123萬條數據分析。配合(he)省衛(wei)健委發送(song)防疫公(gong)益短信(xin)2312萬條，累計發送(song)超過48億條。

● 面向石(shi)家莊邢臺用戶推出欠費(fei)延遲(chi)停機服務

1月11日(ri)零時(shi)起，河(he)北(bei)電(dian)信面向石家莊、邢臺地區(qu)的電(dian)信手機(ji)、寬(kuan)帶、電(dian)視、固定電(dian)話用(yong)(yong)戶，提(ti)供欠(qian)費延(yan)遲停(ting)機(ji)服務(wu)。在(zai)此(ci)期間，石家莊、邢臺兩地的電(dian)信用(yong)(yong)戶欠(qian)費將予以(yi)延(yan)遲停(ting)機(ji)，具(ju)體恢復(fu)時(shi)間，與(yu)政府發布解除居(ju)家辦公時(shi)間保持一致。用(yong)(yong)戶可撥(bo)打客服熱(re)線10000，啟動(dong)緊急開機(ji)服務(wu)。

● 10000號客(ke)服熱線全員在崗

河(he)北電信10000號客(ke)服電話1月6日(ri)實(shi)現100%員工居家辦(ban)公，同時(shi)密切關注石家莊、邢臺(tai)兩市話務量變化，調配員工補位，確保兩市優先接(jie)通。

中國移動

● 重保專線不掉線

在(zai)石家莊小區封閉管理的政(zheng)策下(xia)，中(zhong)國移動河北公司克服困難，完成重(zhong)(zhong)要區域(yu)站點和重(zhong)(zhong)要傳(chuan)輸線(xian)路巡檢，最大限(xian)度消除網絡隱患，降低(di)故障(zhang)發生。同時(shi)全力(li)保障(zhang)河北衛健委、疾控中(zhong)心、醫院(yuan)等(deng)重(zhong)(zhong)要專線(xian)業務暢通，設(she)置專人(ren)專職對(dui)政(zheng)務醫云保系統進(jin)行實時(shi)監(jian)控保障(zhang)。

針對(dui)(dui)疫(yi)情(qing)期間家(jia)庭業務(wu)驟增情(qing)況，中(zhong)國(guo)移動河北公司在遠(yuan)程排(pai)(pai)障(zhang)方面創新(xin)推出(chu)了“非接觸式排(pai)(pai)障(zhang)”家(jia)寬網(wang)絡服(fu)務(wu)，聯合石家(jia)莊400余名(ming)裝維人(ren)員(yuan)通過微信群等渠道，為本小區寬帶客戶進行點(dian)對(dui)(dui)點(dian)排(pai)(pai)障(zhang)指(zhi)導，有效(xiao)保障(zhang)居民特殊時期的(de)用網(wang)需求。

● 智能AI助力疫情(qing)精準(zhun)防疫

疫情發生(sheng)后，中國移動河北公司(si)第(di)一時(shi)間開(kai)展(zhan)核酸檢測(ce)點網(wang)(wang)絡負荷(he)監(jian)測(ce)，對高負荷(he)基站實施應(ying)急(ji)擴容，強化重(zhong)點區域(yu)通信(xin)保(bao)障；圍繞(rao)黨政機關、核酸檢測(ce)點、重(zhong)要交(jiao)通樞紐等重(zhong)點場景周邊的基站及專線，實施7×24小時(shi)網(wang)(wang)絡運行狀(zhuang)態(tai)監(jian)控，全力確保(bao)客戶需(xu)求(qiu)響(xiang)應(ying)及時(shi)和故障閉環解決。

依托大(da)數(shu)據產品優勢(shi)和智能AI建模(mo)能力，中國移動(dong)河北公司配(pei)合政(zheng)府(fu)部門開(kai)展(zhan)人(ren)口動(dong)態大(da)數(shu)據監測，精準輸出人(ren)口潮汐變(bian)化、遷(qian)移流向、結構特征等，有效助力疫情防(fang)控工作精準開(kai)展(zhan)。

中國聯通

● 12小時開通“火眼”實(shi)驗室(shi)通信(xin)網絡

1月6日起，石家莊市小(xiao)區封(feng)閉3天，以社區為單位(wei)進行全員核酸檢測(ce)，龐大的檢測(ce)數量為數據收集(ji)工作帶(dai)來考驗。河北(bei)聯通研發的“核酸信息采集(ji)助手”，可(ke)掃碼一鍵填(tian)報生(sheng)成專屬二維(wei)碼，實現(xian)“登記三秒鐘、檢測(ce)三秒鐘”，有效(xiao)縮(suo)短(duan)采集(ji)時(shi)間(jian)，減少人員接觸，提高檢測(ce)效(xiao)率，為疫(yi)情防控爭取時(shi)間(jian)。

截至(zhi)1月7日(ri)，河北聯通(tong)云網(wang)(wang)運營中心累計安排日(ri)常值(zhi)守人員144人次(ci)、出動應急(ji)保障人員600人次(ci)。密切關注(zhu)監(jian)控移動網(wang)(wang)、IP數(shu)據互聯網(wang)(wang)、固定網(wang)(wang)、傳輸網(wang)(wang)、業(ye)務(wu)平臺及(ji)基礎(chu)維(wei)護網(wang)(wang)絡(luo)設備的運行狀態(tai)，確保全省網(wang)(wang)絡(luo)運行平穩。

1月7日(ri)(ri)，石(shi)家莊市(shi)政(zheng)府發起緊急(ji)網(wang)(wang)絡需求，石(shi)家莊聯通(tong)立即組織人員(yuan)奔赴現(xian)場。深夜的現(xian)場環境限制條件(jian)多，調(diao)測時(shi)(shi)間(jian)緊張(zhang)，施工(gong)團隊爭分奪秒，迅速展開(kai)網(wang)(wang)絡搭建(jian)、設(she)備調(diao)測開(kai)通(tong)等相關(guan)工(gong)作(zuo)。時(shi)(shi)值“霸王級”寒(han)潮來襲，聯通(tong)人克(ke)服低(di)溫，晝夜不停工(gong)，僅用12小時(shi)(shi)就完(wan)成(cheng)“火眼”實驗室(shi)網(wang)(wang)絡搭建(jian)和相關(guan)設(she)備開(kai)通(tong)，成(cheng)功助(zhu)力其(qi)在次日(ri)(ri)按(an)時(shi)(shi)建(jian)成(cheng)。

● 山東聯(lian)通流動(dong)核酸檢(jian)驗(yan)車馳援(yuan)河北(bei)

根據河北(bei)疫情(qing)防控(kong)(kong)需要，1月7日(ri)，由(you)(you)山東(dong)聯(lian)通(tong)與(yu)銀豐生物集團聯(lian)合(he)打造的山東(dong)首部5G移(yi)動核(he)酸(suan)檢(jian)驗實(shi)驗室奔赴河北(bei)邢臺，馳(chi)援新(xin)冠病毒核(he)酸(suan)檢(jian)測一線。該車載(zai)實(shi)驗室生物安全檢(jian)測部分(fen)由(you)(you)銀豐生物建(jian)設。山東(dong)聯(lian)通(tong)部署(shu)5G網絡(luo)傳輸、視頻監控(kong)(kong)及(ji)調(diao)度指揮云平(ping)臺，將該實(shi)驗室打造成專業病毒檢(jian)測與(yu)5G應急調(diao)度指揮相(xiang)結合(he)的新(xin)型移(yi)動實(shi)驗室。

這部(bu)車載實驗室可(ke)實現日(ri)均2萬人份樣本檢(jian)測，有效提升區域(yu)核酸檢(jian)測能(neng)力(li)，在應(ying)對區域(yu)突發公共(gong)衛(wei)生事件(jian)中有突出的(de)優勢(shi)，尤其為不(bu)具備(bei)核酸檢(jian)測能(neng)力(li)的(de)偏遠地(di)區提供強大支撐，一旦有突發需求，則可(ke)快速(su)部(bu)署到(dao)車輛能(neng)行進的(de)地(di)點，更快速(su)高(gao)效地(di)實現“應(ying)檢(jian)盡檢(jian)、愿檢(jian)盡檢(jian)”。

END

責編/版式：范范

校對：舒文瓊

審核：申晴

監制：劉啟誠

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