蚌埠400電話辦理

7月2日，江蘇省(sheng)消(xiao)保委(wei)發布2019年上半年全(quan)省(sheng)消(xiao)費投訴(su)(su)分(fen)析。全(quan)省(sheng)各級消(xiao)保委(wei)共計受理各類消(xiao)費者訴(su)(su)求(qiu)280990件。其中咨詢221659件，投訴(su)(su)59331件，同比均(jun)下降(jiang)。就車子(zi)、房(fang)子(zi)、預(yu)付式消(xiao)費等方(fang)面問(wen)題，省(sheng)消(xiao)保委(wei)人士進行案例點評和消(xiao)費提(ti)醒。

寶馬(ma)車剛上(shang)路出現(xian)故障(zhang)

省(sheng)消保委調解(jie)后(hou)更換車輛

【案例】陳(chen)女士于2019年3月1日在南京某(mou)4S店(dian)購買了寶馬多功能旅行(xing)車(che)(che)，行(xing)駛中8天出現7次“未能獲得完全的傳(chuan)動功率(lv)”故障碼(ma)，3月9日送修。4S店(dian)確定為變(bian)速箱(xiang)電腦(nao)板故障，同(tong)意(yi)(yi)換(huan)變(bian)速箱(xiang)，但(dan)需到德國(guo)預定，到貨(huo)時(shi)間未知。陳(chen)女士投訴至江蘇省消保委。省消保委結合(he)有關(guan)汽車(che)(che)專業(ye)人士意(yi)(yi)見(jian)，認為該(gai)車(che)(che)存在質量瑕疵，經營者(zhe)應據《消費(fei)者(zhe)權(quan)益保護法》第(di)二十三條規定，承(cheng)擔瑕疵舉證責任。對問題車(che)(che)輛(liang)，根據第(di)二十四條規定，履行(xing)退貨(huo)、更換(huan)或者(zhe)修理義務。后經營者(zhe)同(tong)意(yi)(yi)更換(huan)車(che)(che)輛(liang)，消費(fei)者(zhe)表示(shi)滿意(yi)(yi)。

【提醒】省消保委建議，消費者(zhe)購車(che)時(shi)，應在了解經營者(zhe)經營資(zi)質、經營狀(zhuang)況、車(che)輛詳細(xi)情況以(yi)及(ji)費用明(ming)細(xi)等具體信息(xi)后(hou)審慎付款。交(jiao)付車(che)輛時(shi)應注意隨(sui)車(che)證件是(shi)否齊全、是(shi)否完整。交(jiao)付使用后(hou)如(ru)出現(xian)質量問題，盡量選擇有資(zi)質的(de)店(dian)面進行售后(hou)維修(xiu)并留存記錄。另根據(ju)《消費者(zhe)權益保護(hu)法(fa)》第二十三條，如(ru)消費者(zhe)遇到疑(yi)似(si)汽(qi)車(che)產品質量糾紛，責任(ren)無法(fa)判定，可要求經營者(zhe)進行舉證。

環(huan)境惡(e)劣未告知消費者(zhe)

省消保委(wei)溝通后退購房首付款

【案例】消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)鞏(gong)先生于(yu)2018年4月購買(mai)句容(rong)某精(jing)裝修(xiu)商品房一套，并在經(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)的強勢營(ying)(ying)銷下交付20萬元首付款。后消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)發現小區周圍有橡膠(jiao)廠，空氣刺鼻難聞，環境惡劣，但銷售人員(yuan)并未事先告知，遂要求退款。經(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)拒絕(jue)，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)遂投(tou)訴到江(jiang)蘇(su)省消(xiao)保(bao)委。

依據《消(xiao)費者(zhe)權(quan)益保護法》，省消(xiao)保委認(ren)為，房(fang)產開發商(shang)的銷售(shou)人員隱瞞真實(shi)情況，侵害(hai)了(le)消(xiao)費者(zhe)的知情權(quan)。經多次(ci)溝通，地(di)產公司同意將20萬(wan)元首付款全部退還給(gei)消(xiao)費者(zhe)。

【提醒】省消保委人士提醒消費者購房時注意：1.仔細閱讀合同協議，審慎簽訂購房合同。要求經營者在合同中對精裝修所選400防偽數碼用的建筑材料予(yu)以明確，如涂料、板材、衛浴等的具體品牌和(he)規格。有(you)疑問及時提出(chu)。2.面(mian)對經營者的強勢營銷(xiao)保持(chi)冷靜清醒，做到理(li)(li)性消費。3.運(yun)用法律武(wu)器合理(li)(li)維(wei)護自身權(quan)益。

分店整(zheng)改，讓(rang)會員轉店

經訴訟退還八成余款

【案例】2018年10月，江蘇省消(xiao)保(bao)委接到(dao)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者王先生等三人(ren)投訴：三人(ren)在某健(jian)身分(fen)(fen)店分(fen)(fen)別辦理(li)了(le)健(jian)身卡，8月31日，分(fen)(fen)店單方(fang)面宣布消(xiao)防(fang)整改，停止營業，建(jian)議轉(zhuan)到(dao)其(qi)它分(fen)(fen)店。消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者因轉(zhuan)店多(duo)有(you)不便(bian)，且(qie)該分(fen)(fen)店始終未(wei)妥善(shan)處理(li)，遂要(yao)求(qiu)解除(chu)合同，退還未(wei)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)的費(fei)(fei)(fei)用。

江(jiang)蘇(su)省消保(bao)委(wei)多次溝通(tong)該健身總店(dian)，對方以公(gong)司沒(mei)錢為由拒絕退(tui)款和(he)調解(jie)。江(jiang)蘇(su)省消保(bao)委(wei)依(yi)法委(wei)托(tuo)公(gong)益(yi)律師代理這三起案(an)件(jian)提起訴訟。二審階段達成(cheng)和(he)解(jie)，商家同意退(tui)還三名消費(fei)者剩(sheng)余價款的80%，消費(fei)者表(biao)示滿意。

【提(ti)醒】省消保委提(ti)醒廣大消費(fei)者，辦卡時，應(ying)當謹慎(shen)理性；辦卡后，妥善保管好(hao)發票(piao)和消費(fei)憑證；如產(chan)生(sheng)消費(fei)糾紛主動維權，協商不(bu)成向相關部門(men)提(ti)供證據，及(ji)時止損。

蚌(bang)(bang)(bang)埠(bu)(bu)居(ju)者之(zhi)家提(ti)供及時的(de)蚌(bang)(bang)(bang)埠(bu)(bu)新房(fang),蚌(bang)(bang)(bang)埠(bu)(bu)房(fang)地產新聞(wen),蚌(bang)(bang)(bang)埠(bu)(bu)房(fang)產資訊,蚌(bang)(bang)(bang)埠(bu)(bu)房(fang)地產交(jiao)易網,蚌(bang)(bang)(bang)埠(bu)(bu)二手房(fang)等信(xin)息。為您解(jie)讀蚌(bang)(bang)(bang)埠(bu)(bu)房(fang)產實時政策，預測蚌(bang)(bang)(bang)埠(bu)(bu)房(fang)價走勢，分析蚌(bang)(bang)(bang)埠(bu)(bu)樓(lou)市成(cheng)交(jiao)數據。更多詳(xiang)情關注蚌(bang)(bang)(bang)埠(bu)(bu)居(ju)者之(zhi)家、安(an)家蚌(bang)(bang)(bang)埠(bu)(bu)！咨詢(xun)熱(re)線(xian)：400-8191-996轉666

蚌埠市民熱線電話