400電話停止辦理

尊敬的客戶：

為(wei)了能(neng)夠更好地(di)提供高(gao)效(xiao)、便捷的(de)金融服務，廣州銀行(xing)將于2021年10月4日(ri)（星期一(yi)）16:00至10月7日(ri)（星期四）8:00進行(xing)系(xi)統(tong)升級工(gong)作(zuo)。現將系(xi)統(tong)升級期間有關(guan)業務停(ting)止辦理時(shi)間公告(gao)如下：

一、10月4日營業的網點對外營業時400號碼的生命周期間至(zhi)中午(wu)12:00結束(shu)；10月5日至(zhi)10月6日，所有網點不對外營業。

二、自2021年10月(yue)4日16:00至10月(yue)7日8:00，我(wo)行(xing)將暫停辦理網上銀行(xing)、手機銀行(xing)、微(wei)信(xin)銀行(xing)、自助設備、銀聯(lian)(lian)交(jiao)易、網聯(lian)(lian)交(jiao)易等在內(nei)所有渠(qu)道(dao)的(de)各(ge)項業務；在我(wo)行(xing)所有賬戶（除信(xin)用卡賬戶）將暫停資金收付。

三、升(sheng)級(ji)期間，如有緊(jin)急掛失需(xu)要，請(qing)撥打(da)我行(xing)客服熱線咨詢(xun)。

四(si)、系統升級期間(jian)，我行(xing)社保(bao)卡醫保(bao)個人賬戶（含醫保(bao)電子憑證）將暫停消費(fei)功能，但(dan)憑身份證在醫院享受(shou)統籌醫保(bao)待(dai)遇(yu)不受(shou)影響。

五、信用(yong)(yong)卡(ka)(ka)（含廣(guang)贏卡(ka)(ka)/廣(guang)贏卡(ka)(ka)精(jing)英版/隨心(xin)分卡(ka)(ka)）預借現金、即享金、公(gong)務卡(ka)(ka)對公(gong)還(huan)款業務在系統升(sheng)級期(qi)間暫停(ting)辦理(li)，他(ta)(ta)行自動轉(zhuan)賬(zhang)還(huan)款、他(ta)(ta)行APP/柜面(mian)/個人網銀轉(zhuan)賬(zhang)還(huan)款在系統升(sheng)級期(qi)間暫停(ting)受理(li)，請(qing)提前做好資(zi)金安排(pai)。信用(yong)(yong)卡(ka)(ka)消(xiao)費交易及(ji)微信/支付寶/云閃(shan)付（綁(bang)定他(ta)(ta)行賬(zhang)戶）等還(huan)款交易不受影響。

六、對于(yu)對公及個人(ren)信(xin)貸業務，在(zai)此期(qi)間如(ru)有應還的本金(jin)、利息等，請于(yu)9月30日(ri)17:00前將足額(e)還款資金(jin)存入各(ge)自(zi)還款賬戶，我行(xing)將于(yu)新系統投產后自(zi)動扣劃還款。在(zai)系統升級期(qi)間還款不(bu)成功的，不(bu)納入逾期(qi)及罰息計算，不(bu)會(hui)報送征信(xin)不(bu)良記(ji)錄。

詳細業務(wu)停辦與恢復(fu)時間敬請(qing)關(guan)注(zhu)廣(guang)(guang)州銀行官(guan)方(fang)微信號和官(guan)方(fang)網站www.gzcb.com.cn以及廣(guang)(guang)州銀行營業網點通知。如有(you)疑問，請(qing)致電我(wo)行24小時客戶服務(wu)熱線(xian)：020-96699（廣(guang)(guang)東），400-83-96699（全國(guo)），86-20-96699（境(jing)外）。由此給您帶來的不便，我(wo)們深(shen)表(biao)歉意。同時，對您長期以來給予廣(guang)(guang)州銀行的大力支持表(biao)示(shi)衷(zhong)心的感謝。

特此公告！

廣州銀(yin)行股份有限公司

2021年9月23日

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