上海辦(ban)理400電話的公司(si)

　　眾所周知，400客服服務是企(qi)業必須要做好的(de)一塊(kuai)兒，但自(zi)(zi)己做又太浪費時間和精(jing)力(li)，而且(qie)最開始的(de)投資也比較(jiao)大，企(qi)業想(xiang)(xiang)要自(zi)(zi)己做這塊(kuai)兒就要有長期作(zuo)戰的(de)準備，這樣會消耗(hao)很多核心產業上的(de)精(jing)力(li)，因此有不少企(qi)業都會想(xiang)(xiang)到400客服外(wai)包(bao)，想(xiang)(xiang)要外(wai)包(bao)肯(ken)定就要清楚外(wai)包(bao)的(de)價格，以及400客服外(wai)包(bao)的(de)合作(zuo)方案，下(xia)面就隨著萌萌客客服外(wai)包(bao)公司的(de)小(xiao)編一起(qi)來了解一下(xia)吧。

　　關于400客服外包的價格(ge)，主要有(you)兩(liang)種(zhong)合作方(fang)案：“底(di)薪+提成”和“固定工資”：

　　底薪+提成：是企業(ye)普遍接受的(de)收費方式，也就是根據外包客服(fu)人(ren)員的(de)業(ye)績來收費。

合作方案

　　固(gu)(gu)定薪資：就是每個外(wai)包400客服的費用都是固(gu)(gu)定的，這種(zhong)收費方式雖然比較(jiao)簡(jian)單，但(dan)客服人員(yuan)的積極性會比較(jiao)弱。

　　了解了400客服外(wai)包的(de)合作方案，咱們再(zai)來(lai)看看外(wai)包400客服的(de)價(jia)格大(da)概是多少(shao)。

　　外包400客服(fu)人員的價格主要取決于以下幾個因素：

　　一、人員工資

　　一般(ban)來(lai)說(shuo)，人員(yuan)工資(zi)(zi)占(zhan)據外包費用(yong)的主要(yao)部分，而工資(zi)(zi)又是和(he)工作年限、經驗、水平等決(jue)定(ding)的。

　　舉個例子，假設一(yi)個400電話客服(fu)外包在6500元/人，而人員(yuan)工資就(jiu)能占到6000元左右。

　　二、外包項目復雜程度

　　因為外(wai)包項目復雜程度，決定(ding)了(le)所需(xu)要的人員和(he)時間。如果一個(ge)400電話客服人員需(xu)要不定(ding)時維護客戶，那(nei)么人工成本和(he)時間就會增加。

　　三、外(wai)包團隊(dui)經驗和素質

　　有經(jing)驗(yan)，且素質高的外包(bao)團隊收(shou)費(fei)也會高些，這也是收(shou)費(fei)影響(xiang)因素之一。

　　四、外包團隊的所在地(di)

　　同樣能力的400客服外包公司，在不同的城市收費也有有著差異的，比如在上海、北京等一線城市的晉城400電話辦理外包公司(si)成本自然高(gao)一(yi)些。

外包公司的所在地

　　五、客戶預算

　　如(ru)果外(wai)包需求很多，但是預算不(bu)夠(gou)，那也白搭，因此(ci)客(ke)戶應該根據預算成(cheng)本來選擇(ze)400客(ke)服(fu)外(wai)包公司。當然，一(yi)定會(hui)有甲乙雙方討價還價的過程，雙方合(he)作共贏才是王道。

　　溫馨提示(shi)：400客服外(wai)包(bao)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)也是為了盈利(li)，而市場上的(de)(de)(de)人(ren)工成本都(dou)是差不多(duo)的(de)(de)(de)，如果合作的(de)(de)(de)價格太低(di)，為了不賠本肯(ken)定會(hui)從其(qi)他的(de)(de)(de)地方找回來，比如服務質量(liang)。因此，萌萌客客服外(wai)包(bao)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)小編提醒大家，外(wai)包(bao)時(shi)一定不要只考慮(lv)價格，更(geng)要注重客服的(de)(de)(de)服務質量(liang)。

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