鄭(zheng)州400電話辦(ban)理中心(xin)

我們都知道，格力、海爾、美的、國美、小米、北京現代、中國一汽紅旗……全國有數不清的大中小微型企業的官方熱線電和田辦理400電話話都是400電話。

　　多(duo)少(shao)人(ren)好奇，他們為(wei)什么會(hui)選(xuan)擇400電話呢？盲從(cong)？跟風？其他電話不香嗎？

　　事實證明，精打細算(suan)的(de)(de)企業家的(de)(de)任何一(yi)個決定，都(dou)絕不(bu)是(shi)盲(mang)從、跟風。他們之所以不(bu)約而同選(xuan)擇400電話作為企業官方客服熱線電話，是(shi)有深層原因。

　　01

　　選擇400電(dian)話 因為成本(ben)更低

　　相對(dui)于(yu)傳統固話(hua)，400電話(hua)需要(yao)企(qi)(qi)業付出的運(yun)營成(cheng)本更低。傳統的固話(hua)同一(yi)時(shi)間(jian)只支持一(yi)個(ge)電話(hua)打(da)進/打(da)出，如果(guo)企(qi)(qi)業想要(yao)滿(man)足(zu)同時(shi)接聽更多(duo)客(ke)戶來電，就必須開通更多(duo)固話(hua)。每開通一(yi)個(ge)固話(hua)，就要(yao)增加一(yi)個(ge)電話(hua)號碼，企(qi)(qi)業每月就多(duo)承擔一(yi)筆(bi)費(fei)用(yong)。

　　固話增加，對客戶來講是一件麻煩事兒，對企業(ye)更意(yi)味著這是一個(ge)高成本(ben)、低效率的選(xuan)擇。

　　400電(dian)(dian)話，一個(ge)號碼(ma)，相當于一個(ge)總(zong)機(ji)，支持綁(bang)定多個(ge)分(fen)(fen)機(ji)。綁(bang)定分(fen)(fen)機(ji)可以(yi)是座機(ji)也可以(yi)是員工手機(ji)。企(qi)(qi)業(ye)根據客(ke)戶(hu)來(lai)電(dian)(dian)量的多少，配置相應的分(fen)(fen)機(ji)量。客(ke)戶(hu)來(lai)電(dian)(dian)不占線(xian)，無需換號撥打。客(ke)戶(hu)操作方便(bian)，對企(qi)(qi)業(ye)的好感度(du)增加(jia)，企(qi)(qi)業(ye)也節約了大筆固話費(fei)。

　　另外(wai)，即便(bian)日后企(qi)業搬遷，也無需更換(huan)號(hao)碼。原有(you)的400電(dian)話(hua)能跟隨企(qi)業換(huan)到國內任(ren)何一個地方。400電(dian)話(hua)又為企(qi)業節約了一筆因換(huan)號(hao)和宣傳換(huan)號(hao)而帶來的不(bu)菲的費用。

　　02

　　400電話(hua)保證服務高標準(zhun)

　　1. 400電話有完美(mei)的服務系統

　　從客戶撥通企業(ye)400電話的那一刻起，到(dao)(dao)客戶掛(gua)機后(hou)的短信服務(wu)，立刻接聽、高效轉接、專業(ye)客服、服務(wu)監(jian)督等，一套完美的服務(wu)系統，讓客戶的每一通來(lai)電都享受(shou)到(dao)(dao)超(chao)VIP式的待遇(yu)。

　　400電話，保(bao)證企(qi)業(ye)(ye)的每一通客戶來電服務質量(liang)都符合行業(ye)(ye)高標準，為企(qi)業(ye)(ye)贏得一個好口(kou)碑。

　　2. 400電(dian)話(hua)有(you)強大的(de)電(dian)話(hua)功能(neng)

　　400電話針對不(bu)同行業、企業量身打(da)造了各式(shi)各樣的功能。

　　比如您(nin)一定(ding)會用到的(de)：立即接聽、坐席綁定(ding)（無限量(liang)）、IVR語音導(dao)航、通(tong)話錄音、彩(cai)鈴等功能；

　　比如您可能會用到的：防偽查詢、留(liu)言(yan)信(xin)箱、來(lai)電(dian)(dian)提醒(xing)、來(lai)電(dian)(dian)記憶、掛機短信(xin)、電(dian)(dian)話會議等功(gong)能。

　　這些功(gong)能(neng)，滿足(zu)了不(bu)同企業個(ge)性化(hua)的各種需求。重點是，400電話一直跟進時(shi)代步伐，不(bu)斷研發新功(gong)能(neng)，滿足(zu)企業新需求！

　　3. 400電(dian)話(hua)有三(san)大運營商坐鎮

　　400電話“出(chu)生(sheng)”于(yu)電信(xin)、移動(dong)、聯通(tong)三大運營商。作(zuo)為中國最優秀的運營商重磅(bang)推出(chu)的400電話，多年(nian)來服務質量有口皆碑。

　　穩定、靠譜、可(ke)信賴、超高(gao)性(xing)價(jia)比、企業必備等，這些是各大(da)長期合作企業給400電(dian)話(hua)的中肯評價(jia)。

　　如果您(nin)此刻還(huan)想問為什么(me)眾(zhong)多企業都選擇400電(dian)話，歡迎您(nin)不妨開通400電(dian)話，體(ti)驗(yan)一下它帶給您(nin)和您(nin)的客戶的優質電(dian)話服務吧！

400電話咨詢辦理

企業(ye)(ye)智能(neng)(neng)400電話(hua)(hua)(hua)(hua)是免長途(tu)話(hua)(hua)(hua)(hua)費(fei)，收取市話(hua)(hua)(hua)(hua)費(fei)，它(ta)是以(yi)400開頭的十(shi)位數字的全(quan)國(guo)統一客服號碼(ma)，不限接聽終端(duan)，不限時長，屬于主被叫分攤付(fu)費(fei)的電話(hua)(hua)(hua)(hua)業(ye)(ye)務(wu)，為客戶提供全(quan)國(guo)統一的企業(ye)(ye)熱(re)線(xian)，可(ke)以(yi)轉(zhuan)接國(guo)內(nei)多部(bu)固話(hua)(hua)(hua)(hua)和手機，綁定多部(bu)直線(xian)電話(hua)(hua)(hua)(hua)，在全(quan)國(guo)任(ren)何范(fan)圍內(nei)只(zhi)需撥打(da)400號碼(ma)，不需要加(jia)撥區號，無需支付(fu)長途(tu)費(fei)用，能(neng)(neng)夠為客戶提供24小(xiao)時不占線(xian)的業(ye)(ye)務(wu)咨(zi)詢(xun)和辦理(li)服務(wu)。

如何選擇400電話的號碼？

1、根(gen)據(ju)所經(jing)(jing)營的產品(pin)或者服務來選(xuan)號，比如(ru)經(jing)(jing)營鮮花的可以(yi)選(xuan)擇尾(wei)號是214（情(qing)人節(jie)）、520（我愛你）、77（七夕節(jie)）等(deng)，不僅有意(yi)義(yi)而且(qie)容易記住。

2、如果公(gong)司(si)的(de)(de)官網或者(zhe)產品站的(de)(de)域名是數字形(xing)式的(de)(de)話也可以以此為據來選(xuan)擇對應的(de)(de)號(hao)(hao)(hao)碼(ma)(ma)，這樣客戶記(ji)住(zhu)400電話的(de)(de)同時也記(ji)住(zhu)了你公(gong)司(si)的(de)(de)網址。3、利用(yong)加(jia)減乘除法口(kou)訣表規則，比如400電話申請的(de)(de)尾(wei)號(hao)(hao)(hao)是6612、9603、2816、9303等(deng)。4、選(xuan)擇已廣為流傳的(de)(de)號(hao)(hao)(hao)碼(ma)(ma)，如尾(wei)號(hao)(hao)(hao)是114，118，119，116等(deng)這些號(hao)(hao)(hao)碼(ma)(ma)。5、根據企(qi)業(ye)所在的(de)(de)行業(ye)，選(xuan)擇尾(wei)號(hao)(hao)(hao)諧音的(de)(de)400電話號(hao)(hao)(hao)碼(ma)(ma)，如1615（一路有我）、12580（一按我幫您）、1314（一生一世(shi)）等(deng)。6、根據企(qi)業(ye)所在城市區(qu)號(hao)(hao)(hao)進行選(xuan)號(hao)(hao)(hao)。比如深圳的(de)(de)客戶，可以選(xuan)擇4006-0755-XX。7、選(xuan)擇和公(gong)司(si)有關、對公(gong)司(si)有意(yi)義的(de)(de)400號(hao)(hao)(hao)碼(ma)(ma),比如公(gong)司(si)的(de)(de)登記(ji)日、成立年份、公(gong)司(si)門牌號(hao)(hao)(hao)，與公(gong)司(si)固話有關聯的(de)(de)號(hao)(hao)(hao)碼(ma)(ma)。

400電話的是怎么(me)收費(fei)的？

400號碼本身是沒有費(fei)(fei)用(yong)的(de)，因為它是一個虛擬的(de)號碼，不需(xu)要(yao)安裝任(ren)何(he)電話，是通(tong)過后臺綁定電話來接(jie)聽的(de)，它每年(nian)(nian)會(hui)有一個最低消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)，按(an)年(nian)(nian)來計算扣費(fei)(fei)，號碼越(yue)好低消(xiao)(xiao)越(yue)高，接(jie)聽的(de)費(fei)(fei)用(yong)基本上在1-3毛之(zhi)間，所(suo)以辦理時只需(xu)要(yao)交納(na)年(nian)(nian)低消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)用(yong)就可以了。

400電(dian)話的附加(jia)功能(neng)有哪些？

1.400電話的(de)彩鈴(ling)功(gong)能(neng)有很多種，但都(dou)是要額外(wai)收費(fei)的(de)，一(yi)般都(dou)是按(an)年計費(fei)，下面介紹幾種常用的(de)主要功(gong)能(neng)，其他功(gong)能(neng)可以咨詢(xun)客戶經(jing)理。

2.基(ji)礎彩鈴(ling)(ling)：企(qi)(qi)業(ye)彩鈴(ling)(ling)是企(qi)(qi)業(ye)的(de)有聲名片，代替(ti)了電話(hua)呼入時”嘟、嘟。。“的(de)回(hui)鈴(ling)(ling)音，在電話(hua)接通前客戶(hu)先聽到企(qi)(qi)業(ye)的(de)相關(guan)介(jie)紹(shao)，讓等待變成企(qi)(qi)業(ye)介(jie)紹(shao)時間。彩鈴(ling)(ling)錄(lu)制費用(yong)另計(ji)。

3.七彩(cai)炫(xuan)鈴(ling)：根據來電號碼(ma)的不同(tong)區域(yu)，不同(tong)時間(jian)段，播放個性(xing)化(hua)(hua)的彩(cai)鈴(ling)，實現針對性(xing)宣(xuan)傳、服務(wu)。分(fen)(fen)時段分(fen)(fen)區域(yu)播放個性(xing)化(hua)(hua)彩(cai)鈴(ling)，需開通(tong)基礎(chu)彩(cai)鈴(ling)功(gong)能。

4.來電(dian)提示彩鈴：針對400號碼或(huo)分機設置座席提示，主叫方與被叫方均可收聽，如“該電(dian)話由400號碼轉入”，需(xu)開通基礎彩鈴功能。

5.IVR語(yu)音(yin)導(dao)航：提(ti)供(gong)交互式語(yu)音(yin)應答菜(cai)單，客戶(hu)電話呼入(ru)時可(ke)根據語(yu)音(yin)提(ti)示進入(ru)相應的(de)服務。每層導(dao)航默(mo)認十個分機，需開通基礎彩鈴功能(neng)。

6.留言信箱：當(dang)處(chu)于400電話全忙或無法接聽(ting)情(qing)況下，開(kai)通該功能客戶撥打(da)時會(hui)聽(ting)到(dao)提(ti)示可(ke)在(zai)嘀聲后(hou)留言，音頻文(wen)件可(ke)以登錄平臺在(zai)線聽(ting)取或下載(zai)到(dao)本地保存。所有(you)語音留言保留30天。需開(kai)通彩鈴功能。最大(da)錄音時長為10分鐘，有(you)默認提(ti)示音。

7.通(tong)(tong)話錄(lu)音(yin)(yin)(yin)(yin)：該功能(neng)可自動對(dui)呼入400電話來電全程錄(lu)音(yin)(yin)(yin)(yin)，通(tong)(tong)話錄(lu)音(yin)(yin)(yin)(yin)功能(neng)是企業監督客(ke)服質量，進行問題分析的重要依據，也為處(chu)理(li)客(ke)戶糾紛、投(tou)訴提供證據。音(yin)(yin)(yin)(yin)頻文件可以登(deng)錄(lu)平臺在線聽(ting)取(qu)或下(xia)載到本地保存。錄(lu)音(yin)(yin)(yin)(yin)文件平臺保留時(shi)長為1個月。

8.未接來(lai)電郵(you)箱提醒：將未接來(lai)電以(yi)及面向(xiang)企業的(de)分析報(bao)表，按企業指定(ding)的(de)時間向(xiang)指定(ding)的(de)郵(you)箱進行推送，以(yi)便企業管理人員進行監督調整。發送時間在11點及17點之間（來(lai)電記(ji)錄為截止(zhi)到當前時間）；可(ke)設(she)置最多3個(ge)接收郵(you)箱。

9.掛(gua)機(ji)短信：對于撥打(da)400的手(shou)機(ji)用戶，在掛(gua)機(ji)后可接收到(dao)400號碼發(fa)送的致謝(xie)短信，發(fa)送短信費用另(ling)計(ji)。

10.漏電短信：對于未接通的(de)來電，可發(fa)送提醒短信至指定的(de)手機(ji)號上(shang)，發(fa)送短信費(fei)用另計。

如何辦理400電(dian)話？

400電話(hua)辦(ban)理所需的資(zi)料(liao)有(you)：營業(ye)執(zhi)照副本(ben)復印件，經辦(ban)人或法人身份證復印件、固話(hua)證明、開戶許可證等(deng)。還(huan)需要(yao)填寫(xie)受理單和協議。

400電話能給企業(ye)帶來哪些(xie)方(fang)便？

1、為公司樹立一(yi)個好(hao)的形(xing)象。

2、不需要(yao)任(ren)何(he)的(de)安裝和設備(bei)，只要(yao)把號碼開(kai)通(tong)，通(tong)過后臺(tai)管理綁定(ding)多(duo)個手機，座機，小(xiao)靈通(tong)。

3、上下班(ban)都可同時接聽(ting)多(duo)個電話(hua)(hua)，避免(mian)電話(hua)(hua)漏接；員工流(liu)失(shi)但(dan)業(ye)務不流(liu)失(shi)。

4、只(zhi)需(xu)(xu)對外公(gong)布一個(ge)易記的號(hao)碼(ma)(ma)，公(gong)司搬家，號(hao)碼(ma)(ma)無需(xu)(xu)變更，永久專用。

5、對所有來單進(jin)行統(tong)計，方便(bian)公(gong)司進(jin)行第二次銷售和未接電話回訪。

6、隨時監聽所有客(ke)戶(hu)來電(dian)全程錄音，提(ti)升員(yuan)工工作效(xiao)率和服(fu)務水(shui)平。

在(zai)全(quan)(quan)國(guo)世(shi)界(jie)500強企業和全(quan)(quan)國(guo)上(shang)市公(gong)(gong)司中，已經有近(jin)85%的企業和公(gong)(gong)司開通了(le)(le)400電話，體現了(le)(le)用(yong)戶(hu)至(zhi)上(shang)的理念也(ye)(ye)體現了(le)(le)企業的形象(xiang)(xiang)。 開通企業智(zhi)能400企業熱線(xian)，讓公(gong)(gong)司形象(xiang)(xiang)立(li)即與(yu)跨(kua)國(guo)公(gong)(gong)司比肩，這是形象(xiang)(xiang)的提升(sheng)，也(ye)(ye)是經營(ying)理念的提升(sheng)，更是企業統一(yi)全(quan)(quan)國(guo)服務(wu)號碼(ma)的不二(er)選擇。

– END –

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