400和1010電話的區別(bie)

400電(dian)(dian)話(hua)和1010電(dian)(dian)話(hua)都是(shi)企(qi)業常用的電(dian)(dian)話(hua)業務(wu)，但很多企(qi)業都不(bu)(bu)清楚1010是(shi)什么電(dian)(dian)話(hua)，與400電(dian)(dian)話(hua)區別是(shi)什么，也(ye)不(bu)(bu)知(zhi)道自身更適合哪一種業務(wu)。

400電(dian)話(hua)(hua)是(shi)運營商推出的(de)一種(zhong)主(zhu)被(bei)叫話(hua)(hua)費分攤電(dian)信(xin)增值業(ye)務(wu)，目前已廣泛(fan)用(yong)于企業(ye)的(de)客戶服務(wu)和電(dian)話(hua)(hua)銷售(shou)領域。與大(da)家一般所想的(de)不同，400電(dian)話(hua)(hua)并非“電(dian)話(hua)(hua)”，僅僅只是(shi)一個(ge)長度為(wei)10位的(de)中轉電(dian)話(hua)(hua)號碼而(er)已，并不需(xu)要企業(ye)額外安裝任何的(de)硬件設備。

1010電話(hua)又(you)稱企(qi)業(ye)統(tong)一(yi)熱線業(ye)務(wu)，是一(yi)種基于(yu)中國聯通(tong)通(tong)信網絡及呼叫中心系統(tong)，為集團(tuan)客戶提(ti)供全國范圍內(nei)唯一(yi)主叫、被叫號碼(ma)的(de)(de)業(ye)務(wu)。與400電話(hua)相同(tong)的(de)(de)是，其(qi)呼出由主叫承擔(dan)(dan)(dan)費(fei)用(yong)，呼入由雙方承擔(dan)(dan)(dan)（客戶只承擔(dan)(dan)(dan)市話(hua)費(fei)）。總的(de)(de)來說1010電話(hua)可以看作是聯通(tong)運(yun)營商針(zhen)對原先的(de)(de)400電話(hua)業(ye)務(wu)所(suo)提(ti)供的(de)(de)升級產品，在號碼(ma)的(de)(de)長(chang)度上和(he)功能性上相比于(yu)傳統(tong)的(de)(de)400號碼(ma)有一(yi)定提(ti)升。但是需要(yao)注意的(de)(de)是，由于(yu)1010號碼(ma)本身的(de)(de)號段(duan)資源比較稀缺，而且(qie)使用(yong)門檻和(he)后(hou)續的(de)(de)最低消費(fei)額也都(dou)比較高，所(suo)以1010電話(hua)業(ye)務(wu)主要(yao)是針(zhen)對那些大集團(tuan)客戶，一(yi)般的(de)(de)企(qi)業(ye)難以使用(yong)。