隨著越來越多(duo)(duo)的(de)企(qi)業辦理400電(dian)話，400電(dian)話的(de)附(fu)加功能也受(shou)到了很多(duo)(duo)企(qi)業的(de)使用。400電(dian)話為中(zhong)小(xiao)企(qi)業解決通信難題，不僅(jin)如此，400電(dian)話還(huan)擁有很多(duo)(duo)附(fu)加功能。例如IVR語音導航，滿意度(du)評價、企(qi)業彩鈴(ling)等等。這些(xie)功能有效的(de)提升企(qi)業的(de)形象幫(bang)助(zhu)企(qi)業更好的(de)發展。那(nei)么400電(dian)話有哪(na)些(xie)功能是收費的(de)？

首先我(wo)們來(lai)了(le)解一下哪些功能是免費的

1、實現需求化接聽區域設置

根據(ju)主叫(jiao)方區域（區號），將客戶來(lai)電轉接(jie)至(zhi)不同的轉接(jie)號碼上(shang)(shang)(shang)。如某企(qi)業(ye)在北京，上(shang)(shang)(shang)海，深(shen)圳(zhen)設有(you)三個分公(gong)司，撥打同一(yi)個400號碼，可實現(xian)北京客戶接(jie)入北京分公(gong)司，上(shang)(shang)(shang)海客戶電話(hua)(hua)接(jie)入上(shang)(shang)(shang)海分公(gong)司，深(shen)圳(zhen)客戶電話(hua)(hua)接(jie)入深(shen)圳(zhen)分公(gong)司，輕松實現(xian)客戶本地化服務

2、實現合(he)理化(hua)接聽時間設置

根據不同時(shi)段（如上下班時(shi)間(jian)，節假日等），客(ke)戶撥(bo)打400電(dian)話轉(zhuan)(zhuan)接(jie)(jie)到不同的轉(zhuan)(zhuan)接(jie)(jie)號碼(ma)上。如某企業(ye)上班時(shi)間(jian)為早9點(dian)(dian)，下班時(shi)間(jian)為晚18點(dian)(dian)，周六日休(xiu)息。則(ze)可實現(xian)周一到周五(wu)9點(dian)(dian)到18點(dian)(dian)，轉(zhuan)(zhuan)接(jie)(jie)至辦公電(dian)話，晚18點(dian)(dian)到第二日9點(dian)(dian)及(ji)周六日轉(zhuan)(zhuan)接(jie)(jie)至業(ye)務員(yuan)手機（轉(zhuan)(zhuan)接(jie)(jie)時(shi)間(jian)，可以根據企業(ye)自身需求靈(ling)活定制

3、實現(xian)人性化的(de)轉接模式(shi)

400電話綁定多(duo)個轉(zhuan)(zhuan)接(jie)號碼時，可根據(ju)不同(tong)的策略轉(zhuan)(zhuan)接(jie)，一(yi)般可根據(ju)順(shun)序轉(zhuan)(zhuan)接(jie)、隨機轉(zhuan)(zhuan)接(jie)，還(huan)可根據(ju)循環轉(zhuan)(zhuan)接(jie)。如某 個企業，400電話轉(zhuan)(zhuan)接(jie)到A、B、C三個不同(tong)的業務員，則可讓A、B、C平均接(jie)聽所有來電。

以上三個功能(neng)是(shi)400電(dian)話(hua)免費的功能(neng)，其余(yu)的類(lei)似(si)企業彩鈴、通話(hua)錄音、IVR語(yu)音導航(hang)、滿(man)意(yi)度評(ping)論(lun)功能(neng)、留言(yan)信箱、電(dian)話(hua)會議(yi)功能(neng)都是(shi)需要額外付費的。

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