常常會有部分企(qi)業(ye)反饋企(qi)業(ye)400電(dian)話后臺(tai)不記(ji)得(de)用戶名(ming)和密(mi)碼了(le)，而要到了(le)賬戶名(ming)和密(mi)碼之后，卻登(deng)錄不了(le)400電(dian)話后臺(tai)，這(zhe)是為什么呢？

號碼在非(fei)正常使用狀態（包括未預占(zhan)、已預占(zhan)、未充值、暫(zan)停(ting)、凍結等）這幾類(lei)400電話(hua)號碼用戶是不能登錄平臺的。

遇(yu)到未充值的(de)400號碼可以(yi)告知用(yong)戶(hu)(hu)號碼充值使(shi)用(yong)后才會有終端后臺，如(ru)果400號碼為暫(zan)停何收(shou)回(hui)狀(zhuang)態則(ze)查看暫(zan)停原因(yin)欠費暫(zan)停和欠費收(shou)回(hui)，企業用(yong)戶(hu)(hu)可以(yi)打款充值后平臺恢(hui)復登錄。

企業400綜合信息服務平(ping)臺提供三種登錄(lu)方式【普(pu)通登錄(lu)】、【掃(sao)碼(ma)(ma)登錄(lu)】和(he)【U-KEY】。如果您忘記了(le)后臺登錄(lu)的密碼(ma)(ma)，可以(yi)聯(lian)系我們客服進行修改。尚(shang)通小編建議您企業400電話綁定掃(sao)碼(ma)(ma)登錄(lu)，以(yi)后再也不用忘了(le)密碼(ma)(ma)困擾。

企業400用戶(hu)(hu)在Web頁面(mian)登錄(lu)后，進入【400號(hao)碼實名認(ren)證導(dao)航】頁面(mian)，企業400電(dian)話用戶(hu)(hu)需(xu)按(an)照實名制流程進行提交(jiao)。第一次登錄(lu)需(xu)要提交(jiao)相關信息，第二(er)次就不需(xu)要了~

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