對于企業來說(shuo)，辦理(li)400電話(hua)不(bu)僅可以(yi)節(jie)省(sheng)資金，而(er)且(qie)可以(yi)安全，節(jie)省(sheng)企業的運營成本。

因此，很多企(qi)業都會(hui)有這種意向，但不了解400電話(hua)業務的企(qi)業會(hui)非常困惑(huo)。

市場上有這么多(duo)機構，他們(men)應該選擇哪一(yi)個？

400電話(hua)處(chu)理后，如何進(jin)一步省(sheng)錢？

讓(rang)我(wo)們(men)詳細談談這兩個問題(ti)。

首先，在(zai)選擇400電話外包(bao)(bao)公司之前，如果你想(xiang)收集外包(bao)(bao)公司的基本(ben)信息，你可以通過互聯網或(huo)其他渠道(dao)進行問答。

主要內容(rong)如下：1)外(wai)包公(gong)司的(de)運(yun)營時(shi)間(jian)：一般(ban)來說，公(gong)司運(yun)營時(shi)間(jian)越久，人(ren)數越多，公(gong)司的(de)實力會越強，但也不排除一些公(gong)司“故意(yi)”夸(kua)大(da);

2)專注的(de)核(he)心業(ye)務：北京萌(meng)萌(meng)客客服外(wai)包(bao)公(gong)司的(de)李經(jing)理曾提(ti)過(guo)：外(wai)包(bao)公(gong)司的(de)業(ye)務不(bu)宜太雜，太雜了(le)不(bu)夠專業(ye)，也做不(bu)出好的(de)效果;

外包公司的核心業務

3)合(he)(he)作的案(an)例：通過合(he)(he)作的一些案(an)例，從中可以(yi)判斷他們的專業程度，如果(guo)有與你項目類似(si)的，可優先選擇;

4)外(wai)包(bao)公(gong)司(si)的所(suo)在(zai)地：雖(sui)然不是非要選擇同城(cheng)的外(wai)包(bao)公(gong)司(si)合作，但為了方便合作后(hou)監的督(du)和(he)考察(cha)，也要了解外(wai)包(bao)公(gong)司(si)的所(suo)在(zai)地。

第二，通過收集信(xin)息，篩選出三家以上符合要(yao)求的(de)外包公司進行深(shen)入的(de)溝通和(he)考察。

1)通過(guo)QQ、微信、電話等(deng)進(jin)行深入交(jiao)流，盡可能多地了(le)解公司的(de)實際(ji)情況。

2)有時間最好到外包公(gong)司進行一次面談和考察，當然也要和團(tuan)隊(dui)的(de)負責人(ren)或(huo)者直(zhi)接跟客(ke)服人(ren)員溝通，了解一下客(ke)服的(de)能力。

3)了解公司管理(li)體(ti)系(xi)，如(ru)果管理(li)體(ti)系(xi)不完善(shan)，就很容易導致(zhi)客(ke)服(fu)工(gong)作效率不高。

外包公司的管理體系

第三，通過不斷(duan)的溝通篩選出能滿足企業需求，并(bing)報(bao)價合(he)理的外包公司進行(xing)合(he)作(zuo)。

1)看外(wai)包(bao)公司的(de)客服人員是否(fou)能(neng)清晰地(di)了解客戶需求，是否(fou)能(neng)協助客戶提供最優的(de)解決方案;

2)看外包(bao)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)報價是(shi)否符合自己的(de)(de)(de)預算，遇到(dao)低于同行(xing)報價的(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)，你(ni)就要當心了。萌萌客(ke)外包(bao)客(ke)服公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)小萌提醒大家：雖然每個公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)報價都不(bu)一樣，但一般情(qing)況(kuang)下都不(bu)會差太多(duo)，如果過(guo)于低，那么(me)為了不(bu)賠(pei)本，肯(ken)定(ding)其他方面會有所(suo)欠(qian)缺(que)。

現在您知道該(gai)如何才能選(xuan)擇到一家靠譜的(de)400電話外(wai)包公司了吧，我們選(xuan)擇合作(zuo)伙伴的(de)時候是為了達(da)到共贏，而(er)不是要(yao)占誰(shui)的(de)便宜，因此選(xuan)擇時一定不要(yao)被表象蒙(meng)蔽雙眼(yan)，要(yao)通過細(xi)節來判(pan)斷對方是否值得合作(zuo)。