400電話現在是企業常用的客戶服務電話,可以通過運營商和服務提供商處理,但運營商處理成本高,審計時間長,資源少,基本上不滿足企業的需求。
因此,服務提供商已成為企業的主要處理方式,那么服務提供商的成本是多少呢?
收費主-400電話。
400電話是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來話接聽費用,所以400電話的費用由企業與撥打400號碼的用戶共同分攤。
其中,撥打400號碼的用戶方按照當地市話費用計算,接聽400電話的企業方按照其辦理的400電話套餐扣除相關費用。
所以作為企業方,具體的400電話費用取決于所選擇的不同號段,所選擇的不同功能。
企業方400電話資費
從企業方角度而言,不同號段收費不同。所謂號段就是400號碼的前四位,代表了不同運營商,下面小編為大家具體介紹下三大運營商的不同之處,方便作對比:
電信的號段是4008、4009
電信是起步最早的運營商,獨占4008強勢號碼段。良好的形象性吸引了外企的關度注。采用增加資費,提高申請門檻版的方法,有效的提升了服務群體的優質化。號碼占用率低,號碼可選空間大。
聯通的號段是4000、4006
聯通的資費優勢最大,服務范圍最廣。市面上120萬家百企業使用400電話中,聯通客戶占90萬之多,占市場份額的70%以上。產品成熟、快捷優質的售后服務是聯通企業400的最大優勢。
移動的號段是4001、4007
移動申請門檻低、4007(原鐵通號碼段)資費優勢明顯,更換權號碼成本低,適合短期使用的企業。而號碼也是其最大的優勢,號碼使用率低,所以號碼資源非常廣泛,給客戶在號碼上更多的選擇空間。
因為400電話號碼的數字組合不同,400電話的收費也不盡相同。由于400電話中涵蓋的不同功能,收費也會有所不同的。企業根據自身需求選擇不同功能,生成不同400電話套餐,因而承擔不同費用。
400選號技巧
選號技巧一:看號段
選號技巧二:看號碼組合規律
400號碼組合越有規律,越易記,彰顯企業實力和形象越好,價格越高。像ABCDE、AAABBB、AAAAA、AAAA、ABCD、AABB、ABBB、ABAB、ABBA等,這些號碼都是有規律、有等級的號碼。除此之外全都是普通號碼。
選號技巧三:看號碼數字
8、9、6數字,更符合客戶認知習慣,客戶選擇較多。
選號技巧四:看同行號碼等級選號
一個好的400號碼是企業流動的金字招牌,是企業品牌實力的象征。當客戶不知道兩家公司背景的情況下,400號碼的等級成為了客戶判斷選擇的唯一參考。同一個行業的公司,一個好號,一個差號,高低立現,客戶更容易記住和選擇好號碼的公司。
選號技巧五:警惕號碼“以次充好”、“普號賣高價”
目前市場上提供400電話服務的公司不少,一些小的400服務商因號碼資源有限,選號庫無真實號碼,只能用“二銷號”、“諧音號”、“行業特色號”等以次充好的點子糊弄客戶,實際號碼劣質、難記,為了維護您企業的權益和通信安全,請謹慎選號。