所有大型企業都可能逐漸涉足全國,因此每天打電話咨詢、接聽客戶電話咨詢有助于客戶積累。
但是,如果你想更好地使用400電話,當然,你應該注意基本的智能分配,這需要在使用之前建立不同的分配方法。
那么,我們如何才能有效地利用這種分配系統呢?
在400手機的后臺設置功能時,沒有技術困難。
只要你聽專業的400客戶服務人員講解,你很快就能學會。
目前,400手機有20多個功能,所有功能都可以通過后臺設置。
當前,400電話的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語音留言、滿意度調查、報工號、彈屏、轉分機、黑名單、來電記憶、防偽查詢等等;400電話的基礎功能包括crm、統計分析、綁定電話、備忘錄、自主賬號分配、來電詳細記錄、下次回訪時間提示、時間策略、轉接順序、區域策略等等。
如果想使用增值功能,則需要向服務商申請開通,開通后即可使用。400電話是可以無限數量地綁定座機和手機的,而且可以隨時解除綁定、重新綁定。
相關設置通過后臺能夠很快就能實現,簡單快捷。值得一提的是,400電話是終生不變的企業號,無論企業如何搬遷,400號碼都不會變化,只需要根據實際情況重新綁定分機即可。